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解码数字金融进化史，硬核追踪AI客服真伪。

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大模型牵手手机银行，开启无菜单时代｜银行APP测评

大模型牵手手机银行，开启无菜单时代｜银行APP测评 AI原生手机银行的横空出世背后，是“对话即服务”理念的落地。这一模式的核心在于，金融服务不再依赖固定流程，而是通过自然对话动态满足需求，或许以后使用手机银行，不需要在自己在众多菜单和界面中寻找需要的服务，而只需要“交代”智能客服，用户就会像身处银行大厅有1对1的大堂经理进行手把手服务。

六大行APP智能客服实测：交行领跑，农行掉队｜银行APP测评

六大行APP智能客服实测：交行领跑，农行掉队｜银行APP测评从用户体验与交互设计、个性化推荐算法和智能化创新三个角度看，表现较为突出的是交通银行，表现比较靠后的是农业银行，其余四家银行则各有千秋，但整体的智能化水平仍比较低。

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