在网上卖东西，需要引流量、调整站内的商品陈列、控制商品质量、调整商品结构、合理的采购和备货、协调客服服务及物流。做的比较大的，还要去进行市场的判断、供应商的调查、账期的控...
从本质上说，CRM更多的是一套战略规范和公司流程制度，也包括一部分软件工具。CRM最有价值的部分是您的公司员工头脑中的理念，这种理念才是CRM真正的灵魂。
陌陌为啥要和腾讯微博深度合作？两家都认为，社交平台之间一定是互补的关系，而不是竞争。合作的前3个月内，陌陌中绑定腾讯微博帐号的日活跃用户飙升到了200万。
大部分卖家CRM没有经过完整的数据分析，甚至初步的也没有；大家的CRM仍停留在促销发短信，大促发多几条短信的阶段；普遍没有对客户进行细分，不知道客户生命周期的重要性和不知...
电子商务CRM不是一个软件系统，它是一种客户导向的运营战略，这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。这个系列的文章涵盖所有电子商务的业态，倒是不...
酒店团购有着适合垂直细分行业发展的天然条件，而这也是美团、糯米、点评在今年开始大力拓展该业务，甚至开发独立手机应用的原因。
