这一年,携程并购去哪儿,终结多年江湖厮杀,一时风光无二。不过,对于携程客服和投诉中心来说,工作并没有因此变得轻松,蒋方舟和她的微博评论区,成了携程客服新的灭火地。
曾风光一时的开心网终有望实现上市梦,但其母公司早已转型移动游戏运营业务,传统社交业务已被边缘化,甚至低落至仅占营收一成。
亚朵的用户认知已经初步建立,真正的利好体现在复购与用户粘性上。耶律胤透露,拥有1800万会员的亚朵其自有渠道客源占比就达到了85%,会员复购率57%。
美团旅行对钛媒体表示,他们关注的是:第一,平台的建设速度、发展速度能不能赶得上消费者成长、成熟的速度,第二点是,团队的能力能不能满足平台建设的速度。
想出国旅行不知怎么做攻略?时间成本、语言障碍、信息杂乱又可能让你体会不到旅游的乐趣,这些创业公司想要通过专业规划师、数据与算法帮你规划行程。
移动无线端正成为OTA竞争者们新的必争之地,携程裁员的重点放在地面销售团队,代表着曾开创历史的“鼠标+水泥”的商业模式已逐渐失效。再加上电商、团购企业等新兴势力的加入,市...
在电商垂直类平台购买服务时,应该货比三家,选择满意的价格和服务。另一方面,针对不同的服务可以直接绕过电商平台,直接在服务提供商上购买服务。
与淘宝、京东等不同,旅游行业的电商更多的却是服务,缺少衡量标准,在这样的情况下旅游行业如何打造属于自己的核心竞争力?未来趋势又是怎么看的?在论坛在对话环节,途家杨孟彤、途...