品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
消费者与企业、品牌只能产生类似于“共情”的“误解”，比如误以为“开直播还债的老罗”很可怜，比如误以为瑞幸设计了一个非常聪明的商业模型。
“视觉偏好会不断改变，因此我们必须要掌握实时数据，因为我们的受众也会不断改变并成长，我们也需要掌握这些趋势。”
