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美联航限制AI代理订票

钛媒体App 11月12日,美国联合航空宣布,将采取措施限制未经授权的第三方个人AI代理或助手访问其服务,涉及自有数字平台,以及通过旅行社和聚合平台进行的间接访问。美联航称,此举旨在保护旅客账户、敏感信息及交易安全,并防范自动化操作可能带来的合规风险。据悉,AI代理仍有途径向消费者展示美联航的航班选择和价格,但将无法在其网站上代为完成交易。美联航表示,目前来自AI代理的订票量还不多,其后台技术系统能够区分个人旅客、传统旅行社和AI代理等不同订单来源。(广角观察)
US联合航空
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