钛媒体App 7月20日，WAIC 2026期间，容联云发布企业Agent应用体系，明确AI发展从“大模型能力”向“业务生产力”进阶，AI正从辅助工具转变为可规模化复制的核心业务载体。针对当前企业面临的人机协同与业务闭环难题，容联云提出Agent需打通业务系统与数据资产，深度嵌入实际流程，成为驱动增长的新质生产力。本次发布聚焦客服、营销及销售场景，推出Voice Agent与私域运营Agent。前者集成语音理解与实时决策能力，实现服务策略动态调整；后者通过全域数据洞察生成个性化策略。（广角观察）