钛媒体App 4月22日消息，近日，优衣库发布新规则，宣布自5月1日起，将不支持线上订单门店退货。优衣库官方客服回应称：因业务调整，自2025年5月1日起完成支付的线上订单（门店自提订单除外），将不支持门店退货，退货仅支持退回线上指定地址（门店自提订单如办理门店退货仅支持至原自提门店办理），换货规则不变仍支持至门店办理（部分门店除外）。