钛媒体App 2月28日消息，从美团方面获悉，自2024年12月美团外卖启动“恶意差评治理专项行动”，截至目前，商户遭遇“恶意差评”的处置流程缩短了12小时，商家紧急诉求“不过夜”，系统通过升级技术模型后月均拦截“恶意差评”能力提升近两成。据了解，美团外卖还将推广多项新功能，包括为全量商家开放“限制恶意用户”功能，上线“误拉黑用户提醒”等。