钛媒体12月12日消息，柳江人家螺蛳粉发布情况说明回应“螺蛳粉镉超标”事件，品牌方表示，被曝“镉超标”后，已于11月30日22:10停止全部生产线，并组成食品安全专项调查组进行内部自查，未发现有镉含量超标的相关异常情况。已配合柳州市场监督管理局、柳州市鱼峰区市场监督管理局等部门进行全面调查。多次调查结果并未发现柳江人家螺蛳粉“镉超标”的情况。情况说明中提到，柳江人家已于12月1日起联系视频发布方，请求协助开展溯源调查，提供视频中描述产品问题的检测报告。
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