天猫发布新战略:帮助品牌和商家直接面向全域消费者

9月23日

钛媒体9月23日消息,2021天猫新品牌战略发布会上,阿里巴巴集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪表示,下一阶段天猫的战略在于助力企业“双轮驱动”:从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者(D2C),从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。

D2C是Direct to Consumer的缩写,意为企业直接面向消费者。D2C这一概念,正是伴随着互联网电商平台的兴起而繁荣的——企业可以通过一家网上的店铺触达最广泛的消费者,洞察消费者需求,灵活地调整经营策略。
 
截至目前,苹果、特斯拉、华为、美的等具备优秀制造能力的品牌与企业,当当、苏宁等平台型企业,均在天猫开出了官方旗舰店,以此与全域消费者直接沟通、提供服务。

由于天猫天然具有服务D2C的基因,天猫旗舰店具备让商家做好全周期经营商品的能力和分层运营、持续经营用户的能力,也是公域和私域结合最好的产品,包括一整套会员主动触达工具,来实现会员资产的加速沉淀和应用。
 
与此同时,天猫整合广泛的资源,为企业提供了非常完整的产品体系和基础设施,包括犀牛制造的新制造、阿里云的数字技术、菜鸟的智慧物流供应链,成为企业最好的数字化合作伙伴。

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