女子网购矿泉水,开箱发现2只活老鼠,天猫超市回应

9月16日

钛媒体9月16日消息,昨日,浙江杭州的刘女士称,自己在天猫超市买了一箱矿泉水,收到后一拆箱,竟然发现两只活的老鼠,此事引发公众关注。

今日,天猫超市回应称,平台在消费者投诉当晚第一时间成立专项小组,赶赴消费者家中当面致歉,并已妥善解决问题,得到了该消费者的谅解。

天猫超市表示,非常重视杭州刘女士遇到的问题,昨晚第一时间上门致歉,并妥善解决问题,已同步展开仓储体系的全面排查。
女子网购矿泉水,开箱发现2只活老鼠,天猫超市回应

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