B站回应赠送的大会员发生自动扣费:全部做了退回处理

7月15日

钛媒体7月15日消息,日前B站因为崩溃向全体用户补偿了一天大会员,不少网友发现在这一天的大会员到期后发生了自动续费的情况。

对此,B站今日发布情况说明称,此次活动中有部分用户曾在B站开通了大会员或电视大会员自动续费功能,且当前仍处于续费签约状态,但因账户余额不足等原因导致自动代扣暂停,在领取获赠天数后系统发起了自动扣费,产生了本次代扣和权益续期。

“目前我们已经对此种情况下产生的代扣款项全部做了退回处理,大会员代扣退款已完成,电视大会员代扣退款将在3个工作日内完成。没有开通过自动续费或已经手动关闭自动续费功能的用户不会被自动扣费,自动续费开启需要经过用户本人确认和付款平台认证。 ”

Oh! no

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