联想阿木:数字化驱动消费及企业市场呈现三大特征

6月20日

钛媒体6月20日消息,经济日报社在京举办“2021中国数字经济新引擎论坛”,联想集团副总裁、中国区战略业务拓展副总裁阿布力克木·阿不力米提(简称“阿木”)参会并表达了自己对消费及企业市场趋势变化的独到见解。
 
他认为,2C消费市场变化呈现三大特点:第一、体验即价值:与品牌和价格相比,消费客户对全旅程体验的重视度越来越高,包括OMO体验、服务体验、产品使用体验等;第二、场景即购买:随时随地,品牌、营销、销售、服务在场景触点中变得浑然一体,一气呵成;第三、重视隐私与个人信息安全:只有充分保护客户隐私前提下创新商业模式才能取得可持续发展场景即购买。
 
2B企业市场同样呈现三大特征:第一、标准化产品和服务在线化、电商化趋势明显;第二、疫情后企业都在数字化加速,信息消费、基础设施消费、智能化应用需求不断升级,综合解决方案需求增强,方案型购买成为潮流;第三、围绕企业数字化转型需求,很多新型业态不断涌现。

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