华尔街英语遭学员投诉退费难,校方回应:正积极解决问题
钛媒体3月14日消息,据红星新闻报道,对于上海市的苏丽(化名)来说,最近有点郁闷。
她在选择华尔街英语培训时,除了看中其教学质量外,更看中的是培训地点离自己家很近。不过,随着培训计划的深入,她越来越发现培训内容满足不了自己需求。与此同时,随着离家很近的培训中心关门,她就向学校提出了解除合同、退还学费的想法。不过,却遭到了学校的拒绝。
和苏丽一样,在包括北京、广州、深圳等多地的华尔街英语学校里,曾发生多起“退学费”事件。
对此,3月12日,华尔街英语培训中心(上海)有限公司(以下简称“华尔街英语“)在回应采访时表示,“受疫情影响,学校确实发生了一些‘退学费’事件,目前学校正在战略调整和优化,对部分地区进行调整”。该校一位工作人员还告诉红星资本局,在调整和优化的同时,学校制定了妥善的安置方案并提供了补偿方案,此外正积极解决上述问题。
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