钛媒体2月17日消息，vivo手机官方针对目前疫情推出了相应的售后延长政策，包括保修延长90天、寄修双向免邮、专家远程一对一、7*24在线客服等服务。 据了解，2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo/iQOO手机可享受保修延长90天服务，此外2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo/iQOO手机可享受统一包换期限延长至3月31日服务。 vivo官方称，如果用户手机配件需要更换可优先选择寄修双向包邮服务，官方在修复完成且消毒完毕后才会寄回给用户。若手机遇到问题但不需要更换配件也可通过专家一对一服务的方式解决问题。此外，用户也可以选择亲自到服务中心送修手机，在登记留下手机后，服务中心修复完毕便会邮寄到用户手中。