5月27日上午，2019中国国际大数据产业博览会“综合智慧服务 共生创造未来”高峰论坛将在贵阳国际生态会议中心举行，中国通服总经理司芙蓉对中国通服“综合智慧服务”的新定位作出进一步阐释。司芙蓉认为数据的价值不在于向上，数据的价值在于向下。综合智慧服务是生态型的服务需要首先数据要打通，只有综合服务才能够实现跨平台、跨连接、跨应用、跨厂商、跨地域的服务，实现大融通、大融合、大平台和大安全的结构体系。
面向未来，生态是发展的关键，平台是未来的基石，单产品、单能力、单服务很难满足、社会、行业的需求，只有集大成的综合社会服务才能适应未来社会的需求。
中国通服坚持生态共生的理念，与产业链各方战略协同、资源协同、理念协同、能力协同、客户协同，构筑共生生态。
无生态不企业，综合智慧服务不可能由一个企业单独完成，司芙蓉呼吁政府、产业链、企业、研发机构、科创公司各方携起手来，共同打造下一代综合智慧服务和共生生态。
