钛媒体3月22日消息，近日艾媒咨询发布《2018-2019年中国打车出行专题监测报告》，报告显示，2018年中国网约车用户规模增长至2.85亿，打车作为公共交通的补充，能够更好的满足网民个性化需求，已成为主要出行方式的一种。 2018年，安全整改成为整个出行行业的一大热点，引发了全民讨论。数据显示，安全整改期间，33.3%的受访者认为司机服务态度有所提升，32.1%的受访者认为打车便捷度有所下降，出行体验普遍降低。