AI审批老年人医保:一场"拒绝越多赚越多"的灾难

2026.09.25 20:27
特朗普政府通过Medicare的WISeR试点项目,首次在传统联邦医疗保险中使用AI系统自动审核老年人医疗理赔申请。第三方AI供应商从被拒赔节省的金额中抽取25%作为报酬——拒绝越多、赚得越多。泄露的内部文件显示,CMS计划将这一模式从目前的十余种服务扩展至癌症治疗、心脏导管检查、起搏器植入和空中救护运输。六个月运行已造成审批延迟、错误拒赔、患者延误治疗,46比50的参议院投票否决了叫停该项目的努力。

2026年1月,当亚利桑那州的一位老年患者在诊所等待膝关节镜手术预约时,医生告诉他一个从未遇到过的新情况:手术不能立刻安排。不是设备坏了,也不是床位满了。而是因为一台在那之前从未参与过他任何医疗决策的AI系统,还没有给出“事先授权”。

这就是特朗普政府通过CMS推出的WISeR(浪费与不当服务削减)模型,一个在传统Medicare中首次引入AI事先授权机制的六年试点项目。自2026年1月1日起,亚利桑那、新泽西、俄亥俄、俄克拉荷马、得克萨斯和华盛顿六个州的老年人,在接受特定医疗服务前,必须先经过AI系统的审核批准。

CMS局长Mehmet Oz在项目启动时承诺这将“更好地保护纳税人资金”。但六个月的运行后,泄露的内部文件、数千页法庭诉讼记录和参议院听证会上的交锋,共同拼凑出一幅截然不同的画面——AI不是用来提高效率的工具,而是被设计成一架带有明确财务激励的自动拒绝机器。

25%的拒绝红利

WISeR最核心的问题不在技术,而在激励结构。根据电子前哨基金会(EFF)通过诉讼获取的CMS内部合同文件,WISeR的第三方AI供应商从每一起被拒绝的理赔所“节省”的支出中,抽取25%作为报酬。CMS精算办公室在内部评估中明确警告:“模型参与者将有动力尽可能多地拒绝理赔申请。”

这不是假设。根据EFF公布的数据,仅两家WISeR签约供应商在项目启动头三个月内就拒绝了5944份事先授权申请。其中一家名为Virtix的供应商——已被CMS要求在7月提交整改计划——同期拒绝的申请数甚至超过了批准的申请数。

更引发争议的是,CMS的精算办公室曾以10%-20%的省额分成模型做过风险评估,并仍得出激励扭曲的结论。而实际合同中这个比例是25%。美国医院协会在致CMS的公开信中称之为“拒绝护理的变态激励”。

“Such a structure creates a perverse incentive to deny care that otherwise may be appropriate, as vendors may increase their profits by denying care.” ——美国医院协会2025年10月致CMS信函

从MA到传统Medicare:危险模式移植

WISeR模式的灵感来源并不神秘——它几乎是从私营Medicare Advantage(MA)领域直接照搬来的。而MA领域中AI拒赔的历史,是一个令人绝望的前车之鉴。

2023年11月,一起针对UnitedHealth Group及其子公司NaviHealth的联邦集体诉讼在明尼苏达州提起。诉状指控这家医保巨头使用名为nH Predict的AI算法,系统性地拒绝老年MA患者的康复护理理赔。其核心指控获得了一个令人震惊的数据支撑:nH Predict的决策在被患者上诉后,推翻了约90%。换句话说,10个被算法拒绝的理赔中,9个最终被认定为不应该被拒。

但真正的问题在于:只有大约0.2%的被拒受益人会提起上诉。当AI告诉你“你不需要更多护理”时,绝大多数老年人默默接受了。上诉名单中的两名原告患者在诉讼提起前已经去世。

KFF发布的2025年MA市场数据显示,Medicare Advantage保险商的平均标准事先授权拒绝率为12%,而UnitedHealth高达17%。被拒申请经上诉后被推翻的比例平均为67%,其中Centene的推翻率超过90%。

这套系统本身就在系统性误拒。AI只是将这个过程的效率和规模推到了前所未有的高度。

2026年3月,明尼苏达州一名联邦法官下令UnitedHealth交出自2017年以来的nH Predict算法内部文件,包括理赔政策、性能评估记录以及案件管理员薪酬与绩效评估数据。诉讼指控的核心是:案件管理员被考核是否将患者住院天数控制在算法预测值的“1%偏差范围”内,而非医生的专业判断。

现在,WISeR将同一套逻辑引入传统Medicare。区别是,传统联邦医保此前从未大规模使用事先授权——医生和患者做决策,联邦政府埋单。而这个防火墙正在被系统性拆除。

内部文件中埋藏的扩张蓝图

CMS将WISeR描述为一个“自愿试点”,但实际上它覆盖了六个州的几乎全部传统Medicare患者——不提交事先授权的理赔申请将面临预付审查,这对任何医疗机构来说都是无法承受的行政负担。

而这份试点的野心远不止于此。EFF通过诉讼获取的CMS内部ICIP文件显示,CMS计划在未来绩效年度将WISeR扩展至:肿瘤治疗、心脏导管检查、心脏电生理手术(包括起搏器和植入式心律转复除颤器),以及空中救护运输。关于最后一项,CMS自己在内部文件中承认:“对此服务的未及时事先授权可能导致紧急医疗救治延误。”

如果真的全面铺开,癌症患者化疗前需要先问AI能否获批,直升机运送心脏病发作患者到急诊室前需要等待算法点头——而这套算法的供应商每拒绝一次就赚取省下费用的25%。

更值得关注的是处罚机制。泄露的文件显示,WISeR供应商的“质量评分”在低分情况下仅削减5%-10%的报酬,且第一年只要提交数据就自动获得满分质量分。处罚机制几乎形同虚设。

国会战场:三度攻防均告失败

2025年12月,参议员Patty Murray、Ron Wyden和Kirsten Gillibrand联合提出“SMARTER Care法案”,试图在WISeR启动前叫停。Murray当时发表声明:“特朗普政府正准备用AI延迟和拒绝老年人的Medicare福利——这令人发指,应该成为全国性丑闻。”

法案未获通过。WISeR按期于2026年1月1日启动。

2026年5月,在政府问责局裁定WISeR模型受《国会审查法》管辖后,Wyden等20名参议员联合提出一项决议,以CRA程序推翻WISeR规则。2026年7月,参议院以46比50的投票结果否决了该决议,党派划线。

2026年9月16日,Chris Klomp——CMS副署长及特朗普提名的HHS副部长人选——在参议院HELP委员会确认听证会上接受质询。Klomp的职业生涯几乎完全围绕“如何拒绝”和“如何审查拒绝”构建,他曾任HHS首席数据官,此前运营一家专门审查被拒理赔的第三方公司。在听证会上,民主党参议员轮番追问WISeR的拒绝数据和供应商激励机制。Klomp坚称项目有充分的患者保护措施,但未提供具体数据。

人类在回路里,但回路是坏的

CMS一直用“AI决策将由临床医生复核”作为挡箭牌。但现实经验表明,这个说辞几乎无法成立。

在nH Predict案例中,UnitedHealth同样声称该工具只是“护理辅助”。但诉讼证据指向的事实是:案件管理员被考核与算法预测的偏离程度,而非与医生建议的一致性。“人类在回路”中的位置,变成了验证算法正确性——而非挑战算法。EFF的报告指出,AI生成的建议已在大量研究中被证实会系统性影响人类决策者的判断。

只要激励机制没有改变——供应商从拒绝中获利、案件管理员因挑战算法而被扣分、患者几乎不知道他们可以上诉——在回路里的那个“人类”就只是一个橡皮图章。

WISeR的实际表现已经证明了这一点。EFF获取的内部状态报告显示,有事先授权申请等待了83天仍未回应,远超CMS对外宣称的72小时时限。多家医疗机构报告患者因等待AI审批而延误治疗、在疼痛中等待。

不是技术失控,是制度选择

把AI引入医保审批,本身不一定是坏主意——如果能提高效率、减少不合理拒赔、让真正需要治疗的患者更快获得批准的话。但WISeR的制度设计几乎没有朝这个方向努力。它用“拒赔省下的钱要分给拒赔者”的逻辑,把效率工具变成了利润中心。

2026年6月23日发生了极具讽刺意味的一幕:同一天,HHS部长Kennedy和CMS局长Oz与保险公司高管联合宣布“自愿承诺减少事先授权负担”;同一天,CMS完成了WISeR的内部ICIP文件——一个既大幅扩张传统Medicare事先授权范围、又将决策权从联邦政府转移给私人AI公司的项目。左手承诺减轻负担,右手建立了“拒绝越多、赚得越多”的新系统。

这不是技术失控。这是制度设计的选择。

而这项实验的代价,正由六个州的老年人支付。

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