Meta旗下的即时通讯平台WhatsApp拥有超过20亿月活用户，是全球最具影响力的社交工具之一。2026年初，Meta调整了WhatsApp的AI生态策略，将自家Meta AI助理设为平台默认优先服务，同时给外部AI开发者访问平台核心API接口和用户数据设置了高额收费门槛，这一举措很快引发了欧盟委员会的反垄断调查。
欧盟委员会调查后发现，Meta的政策违反了《数字市场法案》（DMA）中关于守门人企业的义务条款——作为占据市场支配地位的平台，Meta不得滥用优势地位歧视第三方服务提供者。具体来说，Meta AI能免费且无限制地访问WhatsApp的用户聊天上下文数据和实时通讯接口，第三方AI开发者却不仅要支付每千次请求0.5欧元的费用，还被限制访问关键用户数据，导致他们的功能体验远不如Meta AI。比如，Meta AI能依据用户过往聊天内容给出个性化建议，第三方AI却只能基于单次输入生成回复，竞争力明显弱了一截。
欧盟委员会要求Meta在90天内停止这类限制措施，确保第三方AI开发者获得和Meta AI同等的API访问权及数据权限。如果Meta不遵守，将面临最高相当于其年度全球营业额10%的罚款。根据Meta 2023年财报，它的全球营业额是1349亿美元，这意味着最高罚款可能达到134.9亿美元，直接冲击Meta AI的变现计划——Meta原本打算通过Meta AI的高级定制功能（比如企业级AI助手服务）实现收入增长，但反垄断罚款会严重挤压它的利润空间。
这一监管行动不仅对Meta影响重大，也为全球科技巨头的AI生态策略立下了监管先例。欧盟委员会表示，这么做是为了促进AI领域的公平竞争，防止科技巨头通过数据垄断扼杀创新。目前，欧盟还在同时调查苹果App Store的第三方支付政策和谷歌的搜索广告垄断行为，可见它对科技巨头的监管力度在持续加强。
再看竞争对手的做法，谷歌在即时通讯平台Google Chat里走了更开放的路线：除了集成自家Gemini AI，还允许OpenAI ChatGPT、Anthropic Claude等第三方AI插件接入，用户可以自由选择不同的AI助理；微软Teams平台则全面开放AI生态，支持第三方AI工具和办公场景深度整合，这种模式很受企业用户欢迎。相比之下，Meta的封闭策略不仅面临监管压力，可能还会在用户体验和市场竞争力上逐渐落后于开放型平台。
行业分析师认为，随着AI技术在即时通讯领域的应用越来越广泛，平台生态的开放性会是竞争的核心要素。欧盟这次的命令或许会促使更多科技巨头调整AI策略，转向开放合作的模式，进而推动AI技术的多样化发展，给用户提供更丰富的选择。
快报