英国NHS向50.5万员工推出微软365 Copilot，释放医护时间专注患者护理

英国国民健康服务体系英格兰分部（NHS England）日前宣布，将向50.5万名临床医生及支持人员开放微软365 Copilot的使用权限，以加速医疗领域AI技术的落地应用。

这款AI助手将简化行政流程，提升工作效率并降低成本，帮助员工腾出更多时间专注于患者照护。具体应用场景涵盖病房文员处理出院流程与床位管理、医疗秘书制作会议纪要、核心服务团队处理HR与财务事务、管理层起草各类文件等多个方面。

此次协议还涵盖Copilot Studio工具，各团队可借助它搭建智能体以自动化工作流程，应对信托机构面临的特定挑战。而Agent 365则负责保障这些智能体的安全合规性。

健康创新与安全部长Preet Kaur Gill指出，这一举措将有效减轻员工的工作负担，帮助他们将精力集中在患者护理上。此前一项全球规模最大的医疗AI试点结果显示，参与人员每人每日可节省43分钟行政时间，相当于每人每年可节省约5周的行政时间。

相关部署将通过为期12个月的入职计划逐步推进，计划前6个月先扩展至20万用户，同时配套提供培训，帮助员工充分掌握并利用这一工具。