文 | 增长会,作者 | 麻诗驿
最近,全国多地文旅卡密集上新,从京津冀、内蒙古到杭州,它们比拼的核心,似乎正在从包含多少家5A景区,向能联动多少精品酒店、特色餐厅及隐秘文化空间拓展。
从早期的政府惠民年卡算起,文旅卡已经走过了十几个年头。一轮又一轮的“发卡潮”背后,是目的地对游客时间和钱包的持续争夺。而文旅卡本身的内涵与形态,也在同步发生着深刻演变。如今,地方文旅局们又是为什么如此积极的上新“文旅卡”?
最新的文旅卡,到底什么样?
传统意义上,文旅卡(或旅游一卡通)是一种预先整合了特定区域内多个旅游景区、文化场馆等消费权益的付费凭证。
它的商业逻辑很直接,由地方政府文旅部门联合其他文旅企业或平台发行,旨在推动本地文旅消费,整合区域旅游资源。
对游客来说,是花钱买折扣,享受比单次购票更划算的优惠;对发行方,是薄利多销,通过预售锁定客源和部分收入;而对于景区,则是让利引流,用价格换流量。
然而,如果把杭州西湖区最新推出的“我的西湖B面”探索卡拿过来对比,你会发现,文旅卡的定义,或许悄然发生了转变。
跟传统文旅卡相比,“我的西湖B面”最颠覆的地方有两点。
其一,这一探索卡的限量(20000份)首发价仅为0.01元,几乎可以忽略不计;其二,它主推的权益,不是雷峰塔、灵隐寺这类顶级名胜,而是散布在街巷中的独立书店、设计民宿、社区咖啡馆和艺术空间。
比如,曙光路上的“阅见西湖”复合空间,离西湖景区不远,由老文化馆改造而成,持卡可享图书文创、咖啡烘培、手工饰品等8.8折起的专属优惠。艺术展览、名家讲座、文化沙龙在此轮番登场,让这里不仅是阅读空间,更成为了一座“城市会客厅”,阅读从二维的纸面,扩展为立体的生活体验。
这张卡的核心目的,不再是帮你“省钱逛景点”,而是引导你去探索西湖区隐藏的文旅资源,带你体验更具生活化、文化性的“西湖B面”。
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我的西湖B面©️杭州文广旅游发布
如果说杭州的“西湖B面”是一份城市探秘指南,那同样是新发行的内蒙古文旅一卡通,更像一张打包了整个自治区的旅游权益清单。
花299元,就能玩转包括老牛湾黄河大峡谷、响沙湾等景点在内的100多家核心A级收费景区。并且官方表示,后续将持续拓展权益边界,逐步纳入演艺演出、康养休闲、院线权益、交通出行、特色餐饮、体育赛事、品质酒店等多元消费场景,为持卡人预留了持续的增值空间。
同时,这张卡也被直接打包进了“2026来内蒙古过大年”的春节活动里,成为吸引游客、促进当地吃住行游全面消费的一个重要组成部分。
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我的西湖B面©️杭州文广旅游发布
一张卡的前世今生:门票、年卡与文旅卡
当然,文旅卡也不是凭空出现的,它的每一次改变,都在回应着人们不断变化的旅行期待。
上世纪50-70年代,逛公园、看景点更像是一种公共福利。在当时就已经有了门票的概念,多为简易的纸张,幅面小、文字简单,也只是象征性地收几分钱、几毛钱,主要为了便于管理。
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故宫博物院参观券©️图源网络
随着旅游市场的发展,这张纸片承载的功能与价值开始转变。一方面,门票本身变得精致起来,从彩色纸票升级为磁卡、明信片,甚至出现了用蝴蝶、花卉、麦秸等做成的特殊文创门票;另一方面,它逐渐成为景区最重要的收入来源,价格也一路上涨。
尽管,政府曾出台相关政策限制涨价频率和幅度,但这套本意为降温的规则,在实践中却演变成了许多景区心中“三年一到就准备涨价”的周期表。尤其是一些知名景区,甚至进入“百元时代”,引发众多民众不满。
到了现在,景区实行电子智能化管理,刷手机二维码、身份证、指纹均可入园,网络购票成为主流,很多景点实体票成为历史。然而,技术的便利并未解决门票贵的问题,许多核心景区的门票价格依然居高不下。
高昂的门票与频繁的购票决策,在无形中形成一道门槛,把更多消费挡在了景区之外。于是,旅游年卡(或联票)顺应而生。
其做法是将一个人可能多次游览,或一个区域内多个景点的门票,打包成一个远低于总原价的“套餐”。这很好地降低了游客的决策成本与单次花费,同时也为景区提前锁定了一部分稳定客源与收入。
这种薄利多销的模式可追溯至2005年的西安,当时一张68元的年票能畅游全省22个景点,迅速受到欢迎并推向全国。
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京津冀旅游一卡通©️图源网络
此后,年卡形态不断演进,从单一城市的旅游年卡,到2009年促进跨省联动的一卡通(如京津冀旅游一卡通),再到各类与银行、企业合作的市场化产品。它们本质上是一种“薄利多销”的预售,旨在将游客偶然的观光,转化为稳定且高频的本地消费。
与此同时,旅游年卡之外,随之更进一步的文旅卡也出现了。文旅卡开始加入景区周边餐馆、酒店的一点折扣。这时,这张卡的作用,逐渐从单纯的进门凭证,变成了一份简单的“本地游玩消费指南”了。
近些年,越来越多人对旅行的期待,不再只是“去看一个有名的景点”,而是希望能够 “去体验一种不一样的生活” 。
人们不再满足于在几个景点之间赶路,而是想慢下来,逛逛当地的菜市场,坐在街角的咖啡馆里发呆,去看看本地人常去的展馆,或者住进有地域特色的民宿。旅行的目的地,从一个明确的点,变成了一片充满生活气息的区域。
正是这种期待的根本转变,开始推动文旅卡尝试突破门票集合的范畴,向更广阔的本地生活体验领域探索。
不怎么“赚钱”,城市为什么还抢着发卡?
如果仅从一张卡的售价和成本核算,许多文旅卡项目其实利润微薄,更不用说现在市面上出现的“免费卡”。但城市们依然乐此不疲地每年上新,其背后的逻辑早已超越了单卡盈亏。
首先,任何一个目的地都存在“冷热不均”的难题:头部景区人满为患,大量特色资源却无人问津。而文旅卡便可以利用头部景区的吸引力作为初始流量,再通过权益打包,将游客导向更广阔的区域。
这一思路在近年来的文旅联动实践中效果显著。例如,黔东南州在2024年推出“3+N”联动套票,以西江千户苗寨等核心景区为引擎,精心设计旅游线路。线路上的麻江乌羊麻苗寨、施秉云台山等小众景点,年接待游客量同比激增,实现了“大景区引流、小景区增收”的良性循环。
同样,在京津冀地区,一张298元的联票将圆明园、承德避暑山庄等知名景点与上百家景区打包。许多游客为了值回票价,会主动探索列表中的小众目的地。这使得一些原本客流量平平的景区,如石家庄的红崖谷,凭借联票模式的导流成功逆袭,重回客流高峰。
因此,文旅卡的套票形式,不仅能让那些鲜为人知却独具特色的小众景点进入人们的视野,实现对客流的地理再分配,更能有效延长游客在目的地的整体停留时间。
而且,经过十几年的迭代,文旅卡已不再是景点的简单叠加,而是核心景区、酒店、餐饮、文创、交通等碎片化资源的系统整合,致力于构建一个“文旅大生态闭环”。
例如,湖南平江县推出的“畅游卡”,横向整合了县域内超过200家商户,覆盖景区、酒店、餐饮和特产零售等10大类消费场景。其核心功能从提供入园权限,转向了为游客设计一站式的完整旅程。
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平江“畅游卡”©️平江文旅广体
通过一张卡,游客不仅能进入景区,还能在合作的特色餐厅享受折扣晚餐,入住本地精品民宿,并购买地道的农特产品作为伴手礼,将游客的消费动线从孤立的景点,延伸至更广阔的生活消费场景。
更进一步,文旅卡开始主动连接体育、演艺等外部优势资源,创造新的消费场景。2025年河南省女排联赛期间,河南文旅投资集团推出了“畅游中原”赛事联名文旅卡。持卡者可畅玩河南近百家A级旅游景区,同时享受观赛和文旅消费优惠,延长了游客的停留时间,将一次性的门票收入转化为综合性的过夜消费。
因此,城市看中的,并不是卡本身能卖多少钱,而是用一张折扣卡作为“杠杆”,撬动游客在辖区内的全域消费。
安徽的“黟票多多”整合了黟县11个核心景区门票、34家精品民宿、特色餐饮、文创商店的折扣优惠与权益福利,形成消费闭环,成功打通景区观光与在地消费的转化通道。
数据显示,"黟票多多"累计带动核销订单3765单,直接撬动二级消费金额超177万元,实现每1元门票收入带动35元相关领域消费的亮眼成绩。
年年更新的文旅卡,就如同城市文旅的“年度发布会”,景点有增有减,业态推陈出新,这些或大或小的变化,让静态的旅游产品保持市场热度,也是城市与消费者持续建立联系的有效方式。
一张文旅卡成功与否的标准,或许并不在于能卖出多少张,而是其能否真正提升一座城市的接待魅力、消费活力与品牌吸引力。一张有效的文旅卡,带动的不仅仅是城市的旅游市场活力,也是旅行者解锁一座城市的新方式。







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