Instacart停止AI定价测试,股价应声下跌

公司与少数零售合作伙伴进行的测试显示,在同一家门店内,同一商品出现了不同的价格。

Instacart的母公司Maplebear的股票周一下跌,此前这家线上杂货购物平台在遭到客户质疑后宣布,将停止所有在平台上进行的商品价格测试。

公司表示,此次公告是在与少数零售合作伙伴进行测试后做出的,测试期间同一家门店同一商品出现了不同价格。这一做法引发了消费者的广泛担忧,尤其是在许多家庭面临高昂食品支出时。

根据消费者报告的调查,Instacart在同一家商店对不同消费者销售的同样食品价格最高相差达23%。这让用户对商品价格的透明度产生了质疑。

Instacart在回应中强调,只有极少数零售商使用Eversight工具进行价格测试,并且价格不会实时变动。那么,这一决策能否恢复消费者的信任呢?

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