互联网企业应主导传统企业的互联网化

摘要: 拥有平台的巨头们,具备一定服务能力的互联网中小企业,能否对这一趋势做出明智的判断,并做出正确的业务调整,而不是纠结于娱乐和信息传播的藩篱之内,对于他们的未来非常重要。

互联网化

传统企业的互联网化,是个比较大的命题。如果说过去20年互联网企业是从无到有,实现了国民经济中最有活力的那部分增量,而今天的传统企业互联网化,则是整个国民经济向新经济模式转型。

这是一个取之不尽的宝库,蕴藏了无限商机,互联网企业应在其中扮演积极的角色。

互联网发展至今,对传统企业的促进作用可以分三阶段来看,首先是信息化,接着就是营销的互联网化,最终是企业的全面互联网化。

以中国万网为主的一系列基础服务提供商,成功地在网上为传统企业建立了初步的企业信息展示平台。

接下来,以搜狐、新浪、腾讯、百度、阿里巴巴为代表的企业,为传统企业提供了广告营销平台,初步的销售平台等。

第三阶段还未完全到来,却已呼之欲出,那就是传统企业的全面互联网化。

互联网不能孤芳自赏,长期来看也不能仅靠娱乐与广告为生,在产业繁荣的背景下,帮助传统企业将经营活动搬到网上,才是未来的主要方向。

过去20年,互联网企业在营销和渠道方面积累了大量经验和资源,也有很多传统企业正在使用互联网企业提供的此类服务,但这仍是完全不够的。当今的互联网发展水平,已完全有能力替代传统经济活动中的某些环节,并随着科技不断进步而发挥更大的作用。

传统企业的互联网化,总体来说可分解为四个要素,即营销、渠道、产品和运营的互联网化。目前的发展现状是,很多企业已在网络营销方面获得利益,少量企业仍徘徊在第二个阶段,只有极少数的企业能将产品和运营搬到网上。

马云在2005年时曾提出,要将阿里巴巴打造成企业的营销中心、销售中心、税务中心、工作中心等,他说的其实就是企业的互联网化。只是直到现在,这一切仍没有成为现实。

设想一下这样的场景,企业在网上通过门户网站、微博和视频广告展开营销活动,通过网上的电商平台销售产品,根据大数据反馈回来的信息按需组织生产,使用在云端的CRM平台开展运营活动。

如果这样的场景成为现实,企业的生产成本必将大大下降,抗风险能力也能得到增强,运营成本也会大大下降,大部分传统企业会碰到的问题都将消失不见,这是非常令人期待的一个未来。

易观国际曾有个比较大胆的论断,20年后,不存在传统企业和互联网企业的分野,所有的企业都是互联网企业。我认为这一论断是合理而可实现的,隐藏在其中的商业机会将远超想象。

而要实现这一点,除了传统企业在意识上发生转变以外,互联网企业自身所能提供的服务也至关重要。

美国的Salesforce,是个为企业搭建的网上运营平台,企业无需购买任何软件,即可在这个强大的数据平台上进行客户关系管理,大多数企业在将运营活动与此平台对接后一个月内就能上手,几个月内就能见到效益。

Salesforce虽然目前为止仍旧亏损,却一直保持高昂的市值,因为这是代表未来的一种方向。中国的互联网大企业,如果能利用自身掌握的大量数据和技术实力,开发出这样一种简单易用,接地气的企业服务平台,让企业的互联网化有一个直接的入口,其前景将是不可限量的。

当前拥有自身强大平台的企业,只有腾讯、百度和阿里巴巴,这三家企业拥有开拓云计算和大数据的能力,自身也有比较过硬的广告营销平台,销售平台等,开发企业级应用,为企业提供互联网服务,应该是这几家未来的最大增长点。

不过,这也并不意味着小企业没有机会,在企业互联网化的过程中,大企业和小企业各自拥有不可替代的优势,例如为传统企业互联网化提供咨询和数据服务的小企业。只要你提供的服务是传统企业需要的,就一定有你存在的价值。

传统企业的互联网化,必然是个分工细化,由不同服务商提供差异化服务的过程,指望传统企业独自走向互联网化,是非常不现实的想法。

拥有平台的巨头们,具备一定服务能力的互联网中小企业,能否对这一趋势做出明智的判断,并做出正确的业务调整,而不是纠结于娱乐和信息传播的藩篱之内,对于他们的未来非常重要。

 

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葛甲

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新闻网站主编,互联网分析师。 微信号Gejia021

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