微博做支付只需顺势生长

摘要: 新浪将支付体系作为微博商业化的“三大基础设施”之一。进军移动支付,微博的渠道价值和“移动基因”具备了先天优势;而借助媒体属性,又可以尝试将公众影响力转变为商业价值。万事俱佳,只欠“牌照”东风。

上周,新浪销售副总裁张宸玚出现在乐视媒体沟通会现场。相比首次亮相的C1S盒子,笔者更感兴趣的是乐视“卖盒子”的方式:即延续去年12月卖小米手机的模式,通过新浪微博平台,预售5万台乐视盒子C1S,其中支付环节采用“微博钱包”完成。

去年12月新浪微博正式推出“微博钱包”,已经有两次实验性的“闪购”交易,一次是小米手机,另一次是奔驰Smart汽车,标志着新浪开始试水社会化网购;新的一年,新浪继续加速布局第三方支付业务。经证实,新浪已经再次向央行递交第三方支付牌照申请,目前已进入公示阶段。

新浪为什么要做支付?显然是微博商业化的“进阶”之举(信息流广告可看做第一阶段)。新浪官方将微博信用系统、微博支付系统、微博数据挖掘系统称为微博商业化的“三大基础设施”,建好基础设施,才能“为用户跟合作伙伴提供更全面的社交服务”。

看看互联网几大巨头:阿里巴巴有支付宝,腾讯有财付通,百度有百付宝(牌照仍在申请中);而三大门户中,网易早已推出“网易宝”(未拿到牌照),主要是为其游戏币交易平台“藏宝阁”提供支付服务;而搜狐则在去年否认向支付领域进军。据统计,国内支付市场上已经有223家企业获得牌照。尽管支付业务复制门槛较低,但面对僧多肉少的市场,新浪要怎么突围呢?

首先我们必须一个问题:在社交网络中进行购物是刚需吗?我认为答案是否定的(社交游戏除外)。钛媒体在《联合微博卖手机,小米收获,微博困惑》中就曾替微博担了下心:

微博是以社交关系为主的平台,虽然在这个平台上存在一些网购营销,但归根结底微博只是一个为网购导入流量的渠道。如果转变为网购平台,微博将会面对两种基因的融合难题。

不过,人家新浪CEO曹国伟在财报会议上说了,“我们将来推出的支付系统也将更侧重移动支付而不是PC端”。避开同PC端的淘宝等网购平台的竞争,也自然避开了短板,直接发力移动领域是最明智的选择。

 

首先,微博的渠道价值大于平台价值,同用户的密切联系是微博的最大优势。

想想看,大约十年前,淘宝网诞生,淘宝是怎么和消费者建立联系的?首先必须是商户入驻,形成卖场,等待消费者进行浏览和搜索。而新浪微博,则是先培养了海量的用户,即海量的“消费者”,希望卖产品的商家自然会找上门来。这正是微博在B2C模式上的“微创新”:坐拥5亿用户的新浪微博,由于与C端用户的密切关系,已经成为吸引商户的性价比极高的渠道,大量的企业ID通过微博平台直接接触到消费者,何乐而不为呢?乐视跑来卖盒子,就是看重了微博的渠道价值,“谁能把这个产品真正卖到用户那儿,它就有价值。”

事实上,微博不用担心商业模式,真正需要担心的是“自己的服务对有价值的人缺乏黏性”,而一旦自建的支付平台能够提供便捷的服务,自然会增加黏性。

 

第二,新浪微博具有完备的账号体系。

微博自创建以来,就希望能把新浪ID做成一个通用的ID,人人都用通用ID在互联网端、移动端实现登陆。拿这几年团购网站的风靡为例,众多网购平台都有繁琐的注册流程,用户为了避免注册,已经习惯于在各种网购平台上“授权”使用新浪微博ID来登陆。这极大促成了新浪OpenID计划的成功,大范围内实现了跨平台登陆,无形中为新浪进军移动支付埋下了伏笔。一旦新浪支付服务具备了跨平台支付资格,就能够以更大的筹码,同市场份额较小的第三方支付服务抢夺用户,“狼来了”的局面就不远了。不过,一切只欠东风,就要看支付牌照能否拿到手了。

王煜全曾说过,“当通用ID最终超越了微博登陆的功能,人人都用通用ID的时候,通用ID就不是新浪的资产了”,近几年来的不少创业网站和手机App,都依赖新浪微博ID登陆的导流,无形中又为微博分析用户需求提供了丰富的样本,由此,微博上的社交关系得以延伸,将构建一个更大的、统一的OpenID社会关系平台,那么,建立在平台上的支付服务,自然能够顺势生长。

 

第三,新浪微博更具有“移动”基因。

随着支付宝的钱包客户端、拉卡拉的刷卡器都在争抢消费者,而谁能赢得真正意义上的“移动支付”服务?新浪微博还大有空间。

以支付宝代表的第三方支付,诞生的土壤是网络交易市场,主要是基于购物安全提供的“担保”功能,骨子里是“准金融服务”的基因,而“移动”基因几乎全是靠后天养成。而新浪微博则一出生就具有“移动”基因,微博的崛起基本上伴随了移动设备开始全盛的时期,也就是说,当你打开手机,第一件事去刷微博的几率远远大于打开“支付宝钱包”客户端。

因为,对于用户来说,微博上有资讯,有我最信任的朋友、最热爱的偶像......是随时随地的;而“购物”则很难说是“随时随地”。如此,传统电商、购物网站解决的是“买东西”的需求,而新浪微博解决了“求推荐”的需求。买东西不是刚需,但常常评价一款产品、分享一次美食体验就是用户的刚需。“社区”一旦成型,当“优惠信息”也成为用户被动接受的某一类型的“资讯”,购物和支付就成为潜在的需求。更关键的是,这个社区更具有“移动”属性,下订单和支付可以随时随地。

3月13日,微博在其美食平台“微美食”开售餐饮现金券,顾客通过餐饮企业(例如:江边城外)官方微博平台预约下单,使用“微博钱包”或直接登录网银系统完成支付,成功后,凭手机短信或私信验证码到店去消费。显然,微博已经开始试水O2O。买东西不是刚需,但微博的“预购”和“闪购”却可以形成刚需。

 

最后,不要小看微博的“媒体”属性。

目前,新浪微博的“媒体”属性依旧,广告收入仍是其主要营收模式。财报数据显示,2012年新浪微博的约6600万美元的总收入中,77%来自广告,23%来自微博增值服务。而新浪高管发出的信号是,微博的商业化必然“去媒体化”,将媒体基因转向“商务社交”——等等,先别急,微博平台的“媒体”属性不是坏事。由于新浪轻技术、重内容的传统,新浪微博的“议题设置”功能一度非常鲜明。

正因为如此,微博用户相比普通的“消费者”,更具有“参与”的需求。既然无法在购物上竞争过淘宝等大牛,那么想想微博上屡见不鲜的公益活动,是不是可以通过公益捐助打通支付体系,挖掘用户的参与需求呢?这一点上,新浪微博完备的认证体系就显得尤为珍贵。

新浪微博拥有完备的账号认证体系,保证官方账号的信用程度,发起各种虚拟的“公众募捐”活动自然是手到擒来,也自然会有消费者买账,例如红十字会发起xx募捐活动(请谨慎拍砖),通过微博“钱包”实时捐款等。而相应的公益活动过程,由新浪微博作为“第三方”进行监督,同时又有公众监督的介入,保证支付过程更安全更具有可信度。如此,微博平台的公众影响力也可以转换为“价值”。基因不是想转变就能转变的,接受“媒体”属性,才是微博在盈利模式上创新的出路。

 

电子产品“闪购”、餐饮企业、微博票务、微博公益......哪些将是微博新的收益增长点?作为一名资深微博用户,邀请读者与我拭目以待。乐观的预见,未来微博支付也许将成为微博商业化的一针强心剂。

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钛媒体 004 号员工,执行主编 | 《呆伯特职场定律》| 关注和「消费升级」有关的一切(jinyang@tmtpost.com)

评论(30

  • 计算机应用文摘 计算机应用文摘 2014-01-09 13:52 via weibo

    回复@Love丶life丨態度:好的,多谢了!

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  • 计算机应用文摘 计算机应用文摘 2014-01-09 13:52 via weibo

    回复@Love丶life丨態度:哈哈哈,没问题!

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  • Love丶life丨態度 Love丶life丨態度 2014-01-09 13:50 via weibo

    回复@计算机应用文摘:如有网上活动或者微博活动,请用我微博作为参考![握手]

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  • Love丶life丨態度 Love丶life丨態度 2014-01-09 13:45 via weibo

    回复@计算机应用文摘:太好了!如果有微博互动的话我也要参与

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  • Love丶life丨態度 Love丶life丨態度 2014-01-08 19:00 via weibo

    回复@计算机应用文摘:太好了! [给力] 你们的文章有深度、耐读性很强! 期待…………

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  • Splendid_young Splendid_young 2014-01-07 23:58 via weibo

    细细想来真是机智

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  • 等你一千天 等你一千天 2014-01-07 23:20 via weibo

    从枪战中都能感觉到兄弟情义" @老兔兔3060 http://t.cn/8Fvrizr

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  • 四叶草_泡泡 四叶草_泡泡 2014-01-07 23:10 via weibo

    微博支付 //@钛媒体:#夜思#[思考]微博+支付宝?瞄准的是本地生活O2O,“微博ID和支付宝账号打通后,特定商家在微博上可直接发布商品,可用支付宝结算,尤其鼓励线下商家发布二维码,让用户扫码购买”。有关微博在支付方面的想象空间,小编推荐夜读→http://t.cn/zYslvPV

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  • Love丶life丨態度 Love丶life丨態度 2014-01-07 22:47 via weibo

    @快鲤鱼 @zanglaowei @一点资讯@计算机应用文摘 @程序员杂志 @互联网周刊 希望最新一期杂志能看到你们的相关报道! //@钛媒体:[思考]微博+支付宝?瞄准的是本地生活O2O,“微博ID和支付宝账号打通后,特定商家在微博上可直接发布商品,可用支付宝结算”。小编推荐夜读→http://t.cn/zYslvPV

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  • 发呆的白板 发呆的白板 2014-01-07 21:53 via weibo

    没用 商家要上移动支付的话 微博这招根本没用 用户量 受众特征 都远不敌微信 更何况做客服是微信擅长的 只能说2011时微博根本没咋开放 否则也不这样

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Oh! no

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