支付宝的年度帐单:8亿帐户仍难数据变现

摘要: 在“全民支付账单”产品发布的第二年,支付宝CFO对钛媒体表示,数据是支付宝最大的财富,依赖数据建立强大的“用户信用”体系是其未来目标;“创新金融产品”方面最大的阻碍是产品模式和政策的局限。

在“全民支付账单”产品发布的第二年,支付宝CFO表示,数据是支付宝最大的财富,依赖数据建立强大的“用户信用”体系是其未来目标;“创新金融产品”方面最大的阻碍是产品模式和政策的局限。

 

【范俊杰 杨瑨/钛媒编辑】从去年开始,支付宝用户开始收到一份贺岁大礼——支付宝推出的年终支付账单及全民支付账单。今天下午,在最新的2012年支付账单发布后,支付宝在北京就“年度对账单”召开媒体沟通会,CFO井贤栋对钛媒体等详解了全民支付账单,并披露了重要数据。

井贤栋透露,目前在支付宝平台上每日的交易额已经达到60亿元。“无线”、“生活”和“小城崛起”,成为2012年支付宝年度账单三大关键词。根据支付宝提供的数据,2012全年,手机支付金额增幅达546%,人数增长了223%,其中,有430多万人手机支付金额超过了PC支付;而作为生活消费交易平台,统计数据显示,已经有超过1800万张信用卡通过支付宝还款,6000多万人用支付宝进行转账;同时,据支付宝统计,我国四线城市增长火爆,人数增长了64%,金额增长了68%。

钛媒体此前参加测试的“卡宝”产品也证实将于近期发布正式,同时会在功能上进一步升级,即整合更完善的账单功能,现在消费者在网络端登陆看到的“个人账单”将以适合于移动端的形式在手机上读取

那么,卡宝的意义,就是代表了支付宝对“线下支付”的突破吗?井贤栋认为,所谓的“线上”和“线下”已经失去了讨论的意义,二者的界限已经也越来越模糊,“每个手机都是一个钱包,每个手机也是一个收款的工具”。在店里吃饭,用手机支付可以称为“现场支付”,而缴纳水电费可以称为“远程支付”,支付终端越来越离散化,使得支付的竞争本质上成为平台的竞争。支付宝的目标准确的说是做一个“云钱包”,平台的价值要远远超过工具的价值。

钛媒体关心的是,面对足以让服务使用者们垂涎的规模和庞大数据,支付宝未来要怎么走? 虽然井贤栋对支付宝未来的具体规划语焉不详,但仍能看出,建立信用体系、基金支付牌照、建立支付平台这三项动作,与2012年马云在网商大会上提出的“平台、金融、数据”战略十分吻合。

 

“账单”只是冰山一角

目前,支付宝的账户数已经突破8亿,手中握有大量用户消费行为和支付行为数据。对于如此庞大的 “数据金矿”来说,年度账单只是数据应用方面的一个很小的尝试,它的目的是帮助用户更加了解自己的网络消费行为,而接下来,支付宝将会“利用这些数据去满足用户的需求”,更加体现从“人”出发,而不仅仅从“数据”出发。

支付宝的野心在于消费者“信用体系”的建立。而从井贤栋对“集分宝”产品的多次强调,不难看出这将是继“卡宝”之后的下一个重量级产品。

个人信用向来是银行的招牌, 支付宝如何实现更加个性的“信用体系”呢?对于阿里将以参股方式涉足银行领域的传言,井贤栋明确表示“我们不做银行”,但是使用支付宝越多的消费者,可以得到“更多的权益”。而权益的实现,有赖于支付宝的下一步规划,即“会和一些金融机构合作,更多的集中于信用服务方面。我们拥有这些数据,我们知道你们是谁,支付宝可以满足你非常多的需求的服务,提供各种各样的增值服务。”

这些首先依赖于强大的数据挖掘和分析。商务拓展、销售历来是传统支付企业的核心部门,而钛媒体认为,未来支付宝将大大增加对BI部门的投入。

去年7月,阿里集团宣布设置首席数据官(CDO)岗位,负责推进“数据分享平台”战略,同时推出的“聚石塔”平台,即专注在数据挖掘、分析方面,并将实现和全社会共享。此外,在BI部门之外,支付宝新成立了“用户价值创新中心”,都是在大数据布局方面的明显讯号。

而今天,井贤栋对钛媒体记者再次强调,

“只要有价值,我们就会去做”,支付宝在BI数据业务的投入上“没有上限”。

 

“产品创新”能避开政策高压线吗?

数据只是用户权益和信用体系的基础,如何在强大的银行系壁垒之外抢占渠道一直是支付企业头疼的问题。

去年5月,支付宝获得了等待已久的基金支付牌照。拿到通行证后,支付宝已经纷纷和多家基金公司达成合作。 同时,在牌照拿到不久支付宝就开始尝试同银行合作。但是,井贤栋口中的“创新产品”险些遭遇夭折。

去年12月,光大银行“定存宝”产品即登陆淘宝平台,在支付宝平台上推广“50元起存,支付宝支付”的存款类产品,同时联合支付宝的“集分宝”产品,开展“存1000元送1000集分”的促销活动来吸引存款用户。

井贤栋对钛媒体记者表示,未来支付宝同基金公司的合作将依照相似的模式,即由基金公司开发产品,支付宝作为一个平台提供服务,关键是谋求“创新产品”。与其说是产品创新,不如说是支付行业谋求避开政策风险的无奈之举。

不过,由政策监管带来的局限性是最大的挑战。从发放牌照范围扩大来看,这首先是一个良好的讯息,出发点是鼓励第三方同银行进行竞争的。但放开了市场,却同时对具体的服务模式做出了诸多限制,使得第三方支付公司常常处于尴尬的位置。比如,证监会的要求,基金产品通过第三方进行支付,前提要和银行之间建立一个单独的渠道,签订单独的协议才能实现。井贤栋对此表达了自己的无奈,“基金支付政策本身还是需要有一些突破,完全可以更往前走一步。”

在线支付的风靡让消费者进入了“互联网理财”的时代,正如井贤栋所说,金融行业“必须拥抱互联网思想”,从生活消费平台到理财平台的延伸是必然的趋势。然而,钛媒体相信,鉴于目前的尴尬处境,支付宝未来在基金支付方面的布局将不会一帆风顺。■

 

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把脉科技资本论——嗯,专业主义范儿!⋯(^o^)

评论(6

  • 房玄龄_Alipay 房玄龄_Alipay 2013-01-19 09:51 via weibo

    回复@子阳的E视界:哈哈,高帅富啊。@王安石1070

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  • Alipay陈达伟_房玄龄 Alipay陈达伟_房玄龄 2013-01-19 09:51 via weibo

    回复@子阳的E视界:哈哈,高帅富啊。@王安石1070

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  • 我是卢子阳 我是卢子阳 2013-01-18 21:40 via weibo

    @房玄龄_Alipay ERIC挺帅

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  • 子阳的E视界 子阳的E视界 2013-01-18 13:40 via weibo

    @房玄龄_Alipay ERIC挺帅

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  • yao_qq yao_qq 2013-01-16 17:04 via weibo

    对于阿里将以参股方式涉足银行领域的传言,井贤栋明确表示“我们不做银行”,但使用支付宝越多,消费者就可得到“更多的权益”,支付宝未来会和一些金融机构合作,更多的集中于信用服务,提供各种各样的增值服务。”

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  • yao_qq yao_qq 2013-01-16 09:04 via weibo

    对于阿里将以参股方式涉足银行领域的传言,井贤栋明确表示“我们不做银行”,但使用支付宝越多,消费者就可得到“更多的权益”,支付宝未来会和一些金融机构合作,更多的集中于信用服务,提供各种各样的增值服务。”

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Oh! no

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