钛媒体App 3月29日消息,小米汽车就SU7答网友问。针对有用户反馈定金不可退的情况,小米汽车表示,大定7天可退。但也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。截止3月29日中午12点,客服体系接到关于退单及改配需求总计469例。小米汽车APP购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。
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