浙江三大运营商规范服务,破除“默认使用”为首选项

钛媒体6月18日消息,在5月被浙江省市场监管局、省消保委就骚扰电话、套餐收费争议多等约谈后,浙江电信、浙江移动、浙江联通制定的《浙江省电信行业运营商整改措施》今日(18日)起实施。 根据《整改措施》,运营商将采取多种措施增强骚扰电话管控能力。同时,全面规范套餐服务。 其中,严格落实《浙江省实施<消法>办法》中有关提供电信服务需经消费者确认方可收费的规定、《电信条例》有关停机计费的规定,严格执行增值业务二次确认订购,优化停机计费执行,确保用户可自主选择、自由退订,破除消费者默认使用为首选项的营销规则。 据悉,三大运营商联合制定、发布整改措施,在省域推进治理骚扰电话多、套餐收费争议多等热点问题,在全国尚属首次。

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