钛媒体12月6日消息，近日，有网友在微博爆料称，自己在上海金桥盒马鲜生上买到过期两个月的食品。从购物单来看，这笔订单产生于2018年12月1日上午9点，所购产品为椰浆。而产品标签显示该商品已于2018年9月28日过期，也就是已经过期2个月。
对此，阿里客服在评论中回应称：非常抱歉给您带来了不好的体验，经查，我们在11月27日追回了一批盗损商品，但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况，经验不足，在处理过程中流程未参考标准流程，导致商品误上架销售。盒马将承担责任，进行十倍赔偿，后续我们将针对这一场景完善报损机制，感谢大家监督！
