岛外电商入侵,台湾电商拿什么抵抗

摘要: 面对岛外电商的侵袭,台湾电商有三个优势可以发挥:1、本地化服务深耕,发挥线下优势。2、台湾制造的卖家资源,充分发挥台湾本土品牌的认知度。3、点线面的跨境之路,走出去,建龙更大的市场基础。

现在的台湾电商人,每每走进校园或者与朋友交谈时,一说到自己待在电商圈必会被问的问题不脱就是 “淘宝这么大,它来台湾了,你们要怎么办?”就作者自己本身而言,面对这样的问题,其实也被问了不少次。以笔者待在台湾电商圈的看法,面对如淘宝这样的劲敌,台湾电商其实可以的出路有三个方向进行着墨。

本地化服务深耕的M2O(mobile to offline):移动电商

台湾本土电商面对外来电商,有一个优势是台湾很少提及但是在中国炒很久的话题:在地化服务,所谓强龙不压地头蛇,台湾电商其實可以朝手机端做O2O和M2O的本地化服务内容深化,其效力非海外来竞争者可以一蹴可几。

原因在于手机比电脑来得更随身、更贴身使用,也就因此各地使用者的习惯会更不同,甚至连移动电商的法规、支付机制全都未必一样,外来竞争者没法同个商业模式法一体适用。目

前台湾的移动电商发展上,从最初由台湾最大的Yahoo奇摩电子商务前总经理何英圻创办的就要买-行动购物商城,到现在Uitox与LINE合作进入移动商务领域,要推出的手机闪购服务,都可以看出台湾电商在面对外来劲敌逐步逼近的情况下,目前从线下端寻找出口

注:

Line与Uitox的在台的合作,目前只发出新闻稿,实际推出仍未明确指示。

Uitox已分别在中国、台湾、新加玻架设购物网站,分别为飞牛网、ASAP闪电购物网以及SOSOON

淘宝在台有公司,也已有淘宝台湾站。

何英圻先前所创办的兴奇科技被Yahoo收购,即是Yahoo奇摩购物中心

 

台湾MIT卖家的资源

问一般民众乐天购物(Rakuten)的印象是甚么,一般人大都会回答made in japan。这就是我所强调的,对于平台商而言,我们最强的优势就是卖家、就是商品,一般消费者是看不到甚么大数据、甚么云端计算,一般人就只摸得到产品和客服,拿些行话、行业技术是吸引不了人的。在

台湾,客服、正品保证或者到货速度等指标,各大网站都大同小异,基本上区别度很低,所以也就因此产品会很关键。因而,常有人问我说:“淘宝东西比你们便宜,样式比你们多怎么办?” 我就会跟他们说: “你在淘宝买奶粉吗? 买食物吗?” 又或者“亚马逊很大没错,书很多,请问你,买中文书你是去亚马逊还是博客来?” 我的看法是这样,问我怎样打败外来竞争者,就问自己甚么你不会去亚马逊买或者淘宝买?

举例来说:台湾的Pchome推出 Pchome 美国和Pchome 全球购物就是针对海外台湾或者华人市场,明明美国就有ebay和亚马逊这么大的购物网站,可是pchome依旧开设了网站,概念很简单:有些东西,你就是不会去跟别人买,想想chinatown的概念就可以知道。

注:

博客来网络书店为台湾的购物网站,从卖书起家,现在为综合品类电商,类似当当网。

 

点线面的跨境之路

台湾的电商更应着重的,笔者认为是跨境之路,因为所谓的电商其实他就是销售渠道,不论你是做移动端的渠道还是网络上的渠道,只要是做渠道,他就必须要广,他要从二维的点连成线做后成为三维空间的面,覆盖一个“圆”(全球市场),而台湾的人口2300万人,卖家卖的商品同构型又过高,目前台湾信息策进委员会2014年公布的数据显示台湾纯网上电商仍有52.2%在亏损中。

对于卖家来说寻找其他市场对他们来说是个机会。电商平台要做的应该是继续的扩大“插旗”范围,使得他们连成一个面。目前在台湾有的电商从事这样概念的有台湾新蛋网(Newegg.com.tw)主打的 “一地上架,多地贩卖”以及日本乐天的海外销售(RakutenGlobal Market)两家的差别在于,乐天是帮助日本当地卖家在他国贩卖,而台湾新蛋则是协助台湾卖家进行海外销售,两家都是分别藉由美国新蛋和日本乐天的商品资源来做贩卖。

 

总结来说,外来竞争者的挑战,台湾电商并非无机会,而应该要朝着一个想法是:甚么东西是会只想跟本地电商买的?有甚么东西是外来电商做不好了?在文中,我提出的可行方法有:从本地化的服务的内容来稳固本地市场,以台湾在地卖家作为优势,寻找海外出口,最后把电商的渠道点做大,形成线,作后连成面。面对世界各地电商的挑战,台湾电商不应该是等着世界过来,而是勇敢走向世界。

 

【李伟纶。就职于跨国电子商务企业。 weibo: @leeweilun】

本文系作者 李偉綸 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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李偉綸
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评论(1

  • 电伤人 电伤人 2014-03-06 17:48 via pc

    台湾 有牛逼的电商是哪几家,像淘宝 和 京东这样的。

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Oh! no

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