【观点】吐槽腾讯:PC端的用户也是用户,莫偏心!

摘要: 微信确实成功,用户各种点赞。但同样是腾讯,pc端的用户长期不被当人看,腾讯一直肆无忌惮地弹各种广告,拍拍、易迅、财付通等轮番上阵,不是送我钱,就是送我优惠券,你妹的,用户怎么又一下子变成白痴了。

偏心

大清早,电脑开启,QQ登陆,好慢,等了一两分钟,哗哗地弹广告消息,xxx送我钱,xxx送我优惠券,xxx送我彩票,你妹的腾讯,一个聊天QQ客户端怎么成往门缝塞的小广告了,一个普通QQ、一个会员QQ,等待广告弹完关闭完,三五分钟浪费了。

我突然想到,腾讯的小马哥不是一直在宣扬腾讯xx重视用户体验么,不是在讲用户体验的闭环么,难道只在微信那边讲体验、讲传奇、讲神话,换了pc端,用户就要成为腾讯sm的对象么?我在微信端对腾讯和易迅的好印象,一下子消散了,这tmd恨不得往我电脑弹一天广告的节奏,还让我怎么愿意感受你什么电商体 验、甚至支付体验,跟日本小电影网站的弹窗数量已经不相上下了啊。

精神分裂式的一边包装圣人,一边充当无赖

微信的成功, 让腾讯在移动端放心了,张小龙更是被包装成圣人一般,微信持而不破的用户生态循环设计牛逼哄哄,马化腾也讲了很多产品经理的教学资料,腾讯一下子站在像 apple一样重视用户体验的高度上去了。我也认真看了马化腾和张小龙的各种讲话资料,真是很不错,可谓关心用户体验的典范。

可惜,同样是腾讯产品,同样作为腾讯用户,pc端的用户长期不被当人看啊,腾讯一直肆无忌惮地弹各种广告,拍拍、易迅、财付通等轮番上阵,不是送我钱,就是送我优惠券,你妹的,用户怎么又一下子变成白痴了,这种无赖行为无异于变态sm行为。

腾讯的一边圣人化,需要用户的追捧和行业的膜拜,一边充当无赖小流氓,往用户门缝里塞“快来啊,你要中奖啦”,这是一种什么样儿的心理结构,还是厚黑学那一 套么?即便是你垄断地位,没有其他厂商敢于挑战你,难道就这样继续无赖下去,非要遇到周鸿祎这样的钢刀战士才学会颤抖么?

推送,推送,还要推送几个世纪

微信、微博在移动端的成功和火爆,很大意义上标志着网民用户习惯的迁移和升级,难道用户就是一群识别不了你推送信息的白痴么,如果这样的话,大家还是去下载别家的通讯工具玩玩,支持一下变革者,过度依赖于腾讯的产品,腾讯就会肆无忌惮地给我们弹N多广告。

话说网络广告精准时代早已到来,腾讯QQ推送给我的信息全是一堆低级促销小广告,毫无匹配度和精准度而言,以腾讯的技术能力完全可以做到,既然360能够用扣扣保镖技术做到,腾讯自己也应该好好反思一下用户的声音,真的用户离不开你么?

闭环,是功能堆砌的大圆饼么?

马 化腾经常讲的生态闭环,我理解的是一个健康的、有良好体验的微循环系统,作为腾讯旧时代的支柱-QQ客户端的闭环是否符合马化腾的闭环理念,在理论 上,QQ各种弹窗给集团其他产品带去一定的流量,从而构建大的闭环。但是,我发现自己看新闻依旧去网易新闻,买东西照样去京东、天猫,看视频照样去优酷、 搜狐。

腾讯搜搜已经证明了腾讯基于QQ客户端的大闭环就是摊大饼,几乎没有太多的意义,反而加强了那些团队对客户端的依赖意识,让团队丧失了狼性和市场敏感度。

大圆饼套在脖子上,转着圈吃,最后发现自己的身体运动能力下降了,所以,并非近场的推送就是好事,腾讯QQ这样垃圾的消息广告模式和功能堆砌,严重损害了腾讯公关部大力推广的马化腾创新科技领袖形象,也加深了用户对腾讯另一面的厌恶。

就像3Q大战时,我问女朋友她支持360还是QQ, 她毫不犹豫地说,“支持360,腾讯大流氓,凭啥不让我登录QQ,我爱装哪家杀毒,管他们什么事情”,当QQ成为大众工具的时候,腾讯需要考虑的是一种类 似于政府公共设施的维度了,虽然依赖,不等于不可放弃,就好像msn不稳定,大家迁移到QQ一样,只是那一个产品还没完全到来而已。

本文系作者 柳华芳 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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柳华芳
柳华芳

互联网品牌管理、移动和社交研究、电子商务从业者、 西瓜世界创始人、《互联网沉思录》年内出版

评论(31

  • 岚夜梦河 岚夜梦河 2013-12-14 15:12 via weibo

    我已经准备远离腾讯360了。只用一个微信。别的全部卸载,两个都是流氓无赖。

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  • 品客人 品客人 2013-12-14 14:33 via pc

    我和你一样的感触

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  • Monologue丶Y Monologue丶Y 2013-12-13 23:20 via weibo

    @X_Y_uan @ALALA大宝贝 @BAZ1NGA小妞妞 @楼顶看烟花

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  • 漂流广东 漂流广东 2013-12-13 20:12 via pc

    确实很垃圾……

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  • 打个西瓜 打个西瓜 2013-12-13 13:19 via weibo

    哈哈哈哈哈,QQ的财付通弹窗的确很烦人,各种诱惑我去开通快捷支付什么的~

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  • 南宁智尚微营销Lee云菱 南宁智尚微营销Lee云菱 2013-12-13 12:47 via weibo

    可以预见 将来 微信也会跟QQ一样的乱发广告滴。(鄙视)

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  • 古柯豆芽 古柯豆芽 回复柳华芳 2013-12-13 11:02 via pc

    你可以在扣扣设置里点掉的,只是你不知道而已。

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  • 古柯豆芽 古柯豆芽 2013-12-13 11:00 via pc

    你可以在扣扣设置里点掉的,只是你不知道而已。

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  • 赖佳天 赖佳天 2013-12-13 09:27 via pc

    (折磨)

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  • 赖佳天 赖佳天 2013-12-13 09:27 via pc

    (抓狂)

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Oh! no

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