平台的宗师之道: 把流量还给众生

摘要: 平台扮演的角色,不该只是包底抽成的包租婆而已,更也不会是看卖家间竞争的闲人。平台商完全不用把流量據為已用,可以让卖家自己卖广告,由平台、卖家分这个卖出去的广告费。鼓励卖家间交互销售武學。如此,才是真正的宗師之道。

电商

作为一个B2B2C的平台,我们无不抓破头皮想要吸引卖家买家进来。对于如何吸引卖家进驻我们的平台,或者说我们可以做怎样的让利来吸引他们?

目前除了有高调喊免成本入住、做跨境、做金物流整合这些方式外,我自己有一些想法,认为可以不像上述方法班大费周章,却可以达到效果。可以和大家分享:

从群众中来,从群众中去

电商平台,应该开放卖家可以在自己的店铺版面卖广告,而不是只能限制卖家跟平台商付钱,然后才可以在“自己的”店铺摆放 “自己的”广告。身为大卖家、热门买家,他拥有很多的流量,平台商应该鼓励他们赚流量、用他们的流量挣钱,也就是说们可以把广告字段卖给第三方。由平台、卖家分这个卖出去的广告费。

尤其在中国卖家竞争激烈的情况下,提供卖家更多渠道营利是非常重要的。这个想法跟google的卖广告的概念很像,同时amazon也已经开始有相关卖家广告服务了。

撮合卖家间的交互销售

我认为卖家间的关系如果是竞合(co-opetiiton) ,那会更加理想,而现今电商对于数据依旧不够开放。举例来说: 卖袜子的卖家,并不知道他的顾客买他的袜子同时,也会买别人家的裤子。卖家只知道他的袜子卖多好,可是却不知道他的顾客还喜欢甚么,但是平台知道。这时平台的功用就出现了,他可以把这讯息提供出来,撮合双方,做交互销售,成交的话,给对方抽成的方式,来鼓励合作。

在线下的时候,我们知道去百货公司买衣服的时候,我们会去食品街吃饭;看电影的时候,也会去咖啡店等电影开始。可是在在线时,我们变得盲目,我们认为自己好不容易赚到的流量,不肯分流,不愿与他人分享,这样造成卖家成本重,因为什么买家需要买的,他都想卖,而且也不够专精。

换句话说,大数据的开放,不是商品数据的开放,不是告诉卖家,那些商品好卖,重要的大数据分析,应该是消费者购物数据,消费者买我的产品是为了要完成哪些事情。消费者买袜子是为了装扮?为了保暖? 为了运动功能型?

帮助消费者完成事情,才是卖家要了解的点,这点在哈佛教授克雷顿.克里斯汀生的著作里面也是一再强调的营销观念。只是提供消费者几岁、是男是女、住哪里是不够的。卖家到底在这次交易中,替消费者完成甚么事情,才是平台提供的绩效报告应该做的事情。

而提供交叉销售只是其中一项,绩效报告可以转化成获利的来源之一 。我认为真正的数据报告可以提供的帮忙。

总的来说,平台扮演的角色,不该只是包底抽成的包租婆而已,更也不会是看卖家间竞争的闲人。

就我看法,平台方能做方面的是有两个:

1. 卖家店铺流量货币化:

给予卖家更多的诱因,经营店铺,且同时避免强迫推销,因为只要有人气,便有财气。而非传统的只有商品获利而已。

2. 卖家间的竞合交错销售:

大数据的全面性开放,不单单只有自己的信息,更可以结合其他卖家的信息,达到竞合、综效。重点在于,要知道平台报告是要指出消费者需要完成甚么事情,才来卖家的店铺,而不是告诉卖家来你店铺的人是男是女、或者是几岁。

最后想到大导演王家卫对于宗师的想法:

怎么样的人能称为宗师?

宗师是一条追寻之路,由三个过程形成:一是,见自己,要先知道自己的志向;二是,见过天地;最后,则是去见众生,把所有学到的东西还给众生。你可以是高手,但不一定是宗师,因为你必须要有一个还的过程,把身上所学所能的东西还给众生。

武学如此,对于电商的流量应是如此,平台商不该把流量据为已用,还给卖家,才是真正的宗师之道。

本文系作者 李偉綸 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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李偉綸
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评论(2

  • 北京蓝汛官方微博 北京蓝汛官方微博 2013-12-12 10:56 via weibo

    回复@张三眼儿: 您好,HR部门需要一定时间的工作流程,请再耐心等待一下。祝你好运

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  • 张三眼儿 张三眼儿 2013-12-12 10:19 via weibo

    面试的时候说的是周三之前给通知,是不是没收到通知同学就是淘汰了?有时间请回答下,谢谢,结果对我很重要。

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Oh! no

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