重组,IT人心中的隐痛

摘要: 也许对于组织来说,重组是最佳方案,因为可以在分与合之间求得平衡,拆一部分,再整一块,通过权力的再分配来平衡各方利益。而对于系统来说,重组则是最可怕的,因为分与合的工作量都很大,搞在一起风险系数会翻着跟头往上升;但系统的演进需要和组织配套进行,所以,IT人最苦逼。

重组,IT人心中的隐痛

《三国演义》开篇第一句,“话说天下大势,分久必合,合久必分”,可谓道尽世间真相。

分散的模式有很多弊端,它们可以通过集中化整合来解决。因此,管理上往往倾向于集中化,以中央合地方而治。

集中化表现之一,是进行分散系统的整合。

烟囱式的分立系统建设,不仅会造成投资浪费,数据冗余以及不一致,更体现在需求(或流程)的实现之上。在这样的系统里,每一个功能的实现,都先要打通系统之间的接口,各个系统也都需要更改,再进行联调测试,改造工作开发成本高,周期长,业务上线慢,往往贻误战机。

集中化表现之二,是进行跨地域跨流程的组织整合。

在分散的组织里,诸侯各据一方,有成绩都往自己身上揽,出状况都往外推,更严重的是因为权力和资源分散,相互推诿扯皮,导致令不行禁不止,再好的构想也会在执行中被曲解、延误,最终整个系统出了问题,每个环节其实都有过失,但却都又“没有责任”。

既然分散有这么多弊端,那么为啥还会存在?因为分也有分的合理性。

其一,如果针对某一组特定的需求,且不需要与其他的系统和数据发生关联,那么单独进行系统开发和建设,能更加快捷地实现某些具体目标。

其二,设立专门的组织机构和人员专注于某项工作,有利于推进这项任务的完成。而且由于目的明确、任务专一、资源到位,也更有利于及时了解实际情况,迅速做出应对。

其三,成熟稳定的团队往往活力不足,成员发展空间受限,拆分则可以引发竞争,打破死气沉沉的局面,一扫内部的“一团和气”。

所以,分有分的原因,合有合的道理。

分布式体系下,区域的管理者可以及时发现管辖区域范围内的问题,并基于授权进行快速反应合理应对,因此,当业务特征和运营体系处于各自为战状态时,分布式的体系结构对问题的响应是最快的,但它要解决的问题是,当出现需要跨区域协同时,如何与其他资源进行有效配合。

而在集中模式下,集权制有利于策略的整体推进,下行执行力度大;要解决的是如何提高上行的反应速度,能够快速发现问题并快速决策,应对挑战。

所以,为特定目标设定的组织、建立的系统,到一定阶段时需大量的横向协调配合,就需要整合;而组织或系统如果过于庞大臃肿,就会反应迟钝,需要分拆。表现出来,就是分久必合,合久必分。

在实践中,更多的案例是把某一个维度的拆分,然后再基于另一个维度进行整合,谓之“重组”;或者名义上是集中,其实是为了某个维度的集中,从另外一个维度把原来的流程打散了。

也许对于组织来说,重组是最佳方案,因为可以在分与合之间求得平衡,拆一部分,再整一块,通过权力的再分配来平衡各方利益。而对于系统来说,重组则是最可怕的,因为分与合的工作量都很大,搞在一起风险系数会翻着跟头往上升;但系统的演进需要和组织配套进行,所以,IT人最苦逼。

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宁宇

中国移动部门经理

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