需求或者技术,谁能促动未来?

摘要: Google眼镜向人们展示了穿戴式设备更多的可能性,三星Galaxy Gear智能手表也借由130亿美元营销费用砸出了两个非同凡响的广告,宣告人们在科幻片中所看到的腕带设备已走进日常生活。我们是该感慨技术创造了需求还是需求推动了技术进步?

可穿戴设备

Google眼镜向人们展示了穿戴式设备更多的可能性,而三星Galaxy Gear智能手表也借由130亿美元营销费用砸出了两个非同凡响的广告,宣告人们在科幻片中所看到的腕带设备已走进日常生活。我们是该感慨技术创造了需求还是需求推动了技术进步?

先来看下Galaxy Gear的功能,现在还只是定位为Note 3的一块辅助设备,配套起来才能一起使用。在一个屏幕为1.63寸的手表上看短信、收邮件和打电话,还需要借助Note 3上名为Gear Manager的app才能实现,敢问这样的一个产品离科幻片中的腕带设备有多少距离?不否认人们会有不方便用手拿出手机来接听电话的时候,也会有人想过用手表来听音乐,可所有这些功能都可以在智能手机上实现,而且智能手表目前还远远不能替代智能手机,只能算是实现了一点小方便。

诚然Galaxy Gear的技术确实比原先的智能手表进步了一大截,可是它并不能满足人们的需求,或者说它创造的并不是人们真正想要的需求。技术所创造的需求是真正改变了人们生活的才会获得成功,索尼推出walkman让人们拥有便携式音乐,苹果的ipod又使人们享受了数字化音乐,极大的方便了人们的生活。智能手表技术能否创造需求还有待时日。

相比之下,需求推动技术进步的例子却不胜枚举。对于移动开发者来说,着眼的需求在于如何让App保持活跃。现在App的数量级已经达到百万级别,App被发现很难,要保持活跃更难。

一般来说,用户安装了应用程序后,开发者对其只有很小的控制力,也没有办法主动与用户交互,只有被动地等待用户打开应用程序,这当中会有多少App就此被遗忘。要改变这种局面,只有适当地主动与用户交互才有可能提高App活跃度。因此,开发者们的这一需求直接推动了移动消息推送技术的进步,利用推送技术推送对用户有用的消息。用户是一个一个真实存在的人,那么用户群体一定有其特定的人群属性,包括性别、年龄、学历、行业、兴趣等。

所以对于某一个应用,其人群属性一定有倾向性特点。根据这些特点进行贴心服务,比如某出行APP,当用户为出行提前做准备,APP可以间隔几天推送特定消息,如特价机票提醒、目的地天气情况、周边餐饮住宿、预约叫车等等。有针对性的推送消息虽然在一定程度上加大了运营的力度,但却是值得的。不区分用户属性推送对于无关的用户来说就是垃圾消息,容易让用户产生反感甚至导致App被卸载。针对性的精准消息推送涉及到向单个用户、多个用户的推送技术,比如运用极光推送的tag/alias技术,不需要开发者自己去维护对应关系,可以大大降低运营力度。

特别是现在手游的运营手段多数还是停留在渠道分发上,因为能直接带来用户和收益。但市场上好产品越来越多,必然导致好产品在渠道上互相争抢用户。这时候就需要针对产品量身定制运营手段和策略。精细化运营不仅仅是从竞争产品那边抢用户,还要保持用户的粘性,推送用户期望收到的消息,提高用户留存率和活跃度,越多的用户留存下来就意味着更大的盈利可能性。

总而言之,无论主导者是谁,需求和技术都在时代发展中相互演进和共同作用,当需求推动了技术进步,接下来就该考虑如何利用技术推动企业发展和实现效益目标。

本文系作者 谈蓉 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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