新闻客户端:聚合之外更需匹配

摘要: 新闻客户端本质上是用户获取资讯的入口,信息的聚合还是要红旗不倒的,在科技革新的技术引领下智能化就更好了。智能化之路,就离不开匹配,目前各家都在做,比如网易新闻基于LBS技术的本地新闻阅读,搜狐新闻基于个性化订阅的订阅管理,今日头条基于全网信息整合的筛选系统

新闻客户端

新闻客户端已成红海

 

王菲与李亚鹏的婚变风波发生后,大多人都藏在霏霏里看八卦,很有幸能在钛媒体平台看到一篇有思考的文章(详见钛媒体文章《她经济,能完美匹配的才是梦想和传奇》)。作者聊到了“匹配”,这个词在不同领域有着不同的意思,政商、外贸、互联网、跨界等等,只要涉及“关系”的领域就存在“匹配”,比较常见的就是婚配。

菲鹏原本多么幸福地一对模范夫妇,突如其来,内什么,婚姻说破就破了。她要的是传奇,你却给她现实,她需要的是一个苹果,你却给她一根香蕉,世界上最难的是匹配啊,婚配就是之最。不过,今天我想谈的是互联网产品与用户需求的匹配。

聊哪块呢?哪里乱聊哪里,匹配有个最大特点,就是在混乱中才能凸显价值,没有小三的插足,你永远无法真切地感知何为身、心、神的交融感应。互联网正处在一个高速跃进的发展轨迹上,各行各业都呈现一片乱象。就暂且不戳微信、易信等OTT的G点了,姑且扒一扒看似太平实则硝烟四起的新闻客户端暗战场。

 

信息聚合形成同质化竞争困局

新闻客户端市场阵营庞大,随手一搜,几百个APP略过,比较有代表性有网易新闻、腾讯新闻、搜狐新闻、百度新闻、今日头条、中搜搜悦、ZAKER等等。众里寻他,对用户而言,选择一款可以依附的新闻客户端成了一大难点。市场上的新闻客户端出奇的标准化,理想清一色都是让用户能够快速、准确、方便的获取新闻,但阴谋实际上则是最大规模壮大市场占有率。这阵风来的太快,以至于UI设计、内容分类、阅读体验、品牌调性等都非常相似。

扒开这些新闻客户端的外衣,本质都是“聚合”:信息聚合、平台搭建、入口布局。发展轨迹也比较类似,在信息聚合的前提下,不断探索新的产品模式。从最初的分类聚合内容、而后有了个性化订阅、现在还玩起了自媒体,市场同质化的竞争红海下,抄袭,跟风仍然是主流,有点节操的,整点微创新,差异化,但公关宣传手段的浮躁却遮掩不住对市场占有率的饥渴。

从用户使用体验上来讲,这等于在捏一盘散沙,看得到你的企图,却读不出你的真诚。匹配实际上需要情感共鸣的,需要对用户需求精细化的分析,如果让用户感知到你的产品只是卖点兜售,匹配就会失败。如此以来,新闻客户端市场就会形成竞争困局。

 

用户选择标准愈发简单粗暴

“聚合”有个最大的特点,就是繁华散尽皆成空。一个手机里装几个新闻客户端,每天推送的内容都一样,看上去挺热闹的,到头来用户只选其一,无视其二,大都逃不开被卸载的命运。事实上,追求精细化体验的产品给用户的选择就会偏少,用户都被动接受了。

乔布斯为用户创造需求,却不给用户选择权的做法不能不说聪明到极致。这不,颜色上才多了点选择,屌炸天的土豪金苹果5S,折射出的低级趣味真让人哭笑不得。市场同质化竞争困局下,又没有别树一帜的产品,只会造成用户的选择标准越来越简单粗暴了。

其一、傍大款,谁底盘硬就找谁,谁投入大就找谁,搜狐新闻客户端号称每年斥资上亿元就是给用户打土豪气吧。

其二、找亮点,同样以搜狐为代表,做自媒体,邀请好声音学员在线直播,另外搜悦做明星专场,集聚大批粉丝顶楼爆吧等,用户眼前一亮就被掳去了。

其三、抓嘈点,都说网易主打的是互动盖楼,我却独钟那个没节操的小编,可以说每次都是冲着每日轻松一刻去的,然后找些嘈点使劲盖楼。

其四、凭感知, 郎有情,妾有意,网易的有态度、搜狐的先知道,腾讯的事实派,为得就是包装自己的品牌调性,抓用户的第一感知。后起的ZAKER在产品功能性的操作带感上下足了功夫,都是感知第一位的。

如果市场过于浮躁,长此以往用户对产品体验的诉求也进入盲区,选择也越来越简单粗暴,甚至不再以体验为第一准则,反为一些粗浅的噱头前拥后簇。这实际上对用户体验、需求纵深向的探索极为不利。站在匹配的角度来看,我要的是阳春白雪,你给的却是阳春面和白雪公主。如果产品不匹配就必须分离,不然在迁就会互相影响。

 

聚合之外用户更需要匹配

对于产品打磨的追求应该是怎样的呢?答案自然是极致疯狂的用户体验。由于新闻客户端本质上就是用户获取资讯的入口,信息的聚合还是要红旗不倒的,只要在科技革新的技术引领下疯狂智能化就好了。

智能化之路,就离不开匹配。在此方面,目前各个新闻客户端都在做努力,诸如网易新闻基于LBS技术的本地新闻阅读,搜狐新闻基于个性化订阅的订阅管理,今日头条基于全网信息整合的筛选系统,中搜搜悦以用户搜索为主导的追踪系统等等,这些都是在聚合之外向信息匹配所做的努力。但,只能说,还远远不够。我姑且总结如下几点。

其一:用户获取新闻的习惯在发生改变,原先主动需求为主,现在更渴望被动接受。

原先用户会从众新闻列表中筛选新闻,琳琅满目,结果时间全投资给了标题党。现在采用订阅+推送等手段,缩减信息量,根据用户自主的选择进行精准性推送是智能化了一步,但还不够。

其二:互联网凡走过之处必留下痕迹。

在这里要提一个数据库匹配的概念,根据用户日常的使用习惯,把用户兴趣,习惯,时间,阅读深度,喜好,搜索等内容转化成数据,形成数据库,然后与新闻客户端后台的数据库进行智能匹配,根据用户端的行为数据,匹配与之相应的信息数据。如果这一智能化程度能够让用户形成依附,何愁市场占有率,垄断性地位毋庸置疑。现在像今日头条、中搜搜悦等都在大数据上做文章,提供个性化推荐,个性化搜索等服务,只是还没达到完全数据库匹配的层级。

其三:基于地理位置的生活服务匹配,也无疑是新闻客户端下一个发力点。

匹配给用户的内容一定是丰富多元的,以新闻获取为中心,提供更多便利性服务势必会受到用户欢迎。推荐本地用户关心的新闻之外,外加一些美食,娱乐消费场所,形成线上线下的转化O2O匹配。这样一来,新闻客户端也解决了商业化盈利模式的大难题,何乐而不为。

其四:云服务,首先是基于不同设备间的数据共享,PC、手机之间的内容互通。

网易新闻客户端的评论内容已经和PC端互通,这会给越来越多设备使用的用户更好的体验。其次是同一设备的纵深向云存储服务,云收藏,云匹配等等,都有再智能化发展的空间。

 

说到最后,你若问,是不是新闻客户端做到绝对智能化匹配了,就一定能占有用户市场。其实未必,匹配其实是一个动态的概念,现在不匹配的,过去一定是匹配过的,无非是外部环境变了或双方没有同变,无法调整到匹配模式,从而更换对象选择重新追求新的匹配。

王菲和李亚鹏是深爱过的,现在不爱了,但还会彼此去寻找真爱。每个人获取的信息的过程,其实就是一个寻求绝对匹配的过程。诸新闻客户端智能化之路尚且漫漫啊,不要抱着只取悦一部分人的思想得过且过了,朝着极致疯狂的智能化体验冲刺吧!

本文系作者 开眼二郎 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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评论(2

  • 浏览器 浏览器 2013-09-26 11:42 via pc

    只会没事看看,不会太在意是那个客户端。

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  • 阿桑奇 阿桑奇 2013-09-26 10:56 via pc

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Oh! no

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