【一周观察】微信电商化的老生常谈:还是慢慢来

摘要: 看好或者唱衰,微信还是执着在电商化的路途上,既然加法一定要做,那慢慢来做,至少还可能有修正的机会。

看好或者唱衰,微信还是执着在电商化的路途上,既然加法一定要做,那慢慢来做,至少还可能有修正的机会。 

【陈倩璐/一周观察】钛媒体的投稿人王利阳发表了一篇《微信给腾讯画了五张饼,能实现几张》再度让钛媒体专栏小编想起了专栏作者们对微信这个目前的热门话题表达的各种观点。

尽管专栏作者白鸦也曾经抱怨过:“最近讨论微信的人实在太多,大媒体到小报纸,星级夜总会到街边洗脚店,好像谁不对微信有个观点就是没有脑子一样。真心阅读疲劳……”但2012年年初还为众人围观的移动互联在一年的时间内就迅速蹿升为大热门,那么依托于移动终端而用户人数也飙升到2亿的微信毫无疑问将是大家长期关注的重点。

王利阳提出,目前腾讯赋予了微信五个方面的价值:社交、营销、B2C、O2O、游戏。而近来无论是微信绑定财付通或是腾讯旗下团购网站高朋推出微团购公众账号,都可以感知腾讯期望着电商业务可以担负起微信盈利的重任。

关于微信做电商,无论是B2C还是O2O,各方一直都争执不下,看好或唱衰,各有各的理。钛媒体编辑一直都试图梳理清楚微信的发展,以期真正认识到它是否具有电商基因,但是事实证明,这不是一件很容易的事。

专栏作者丁辰灵曾在《微信动了谁的奶酪?》举了一个例子:作者在上海虹桥的一家高档意大利餐厅吃饭,享受完美食后,作者和朋友们询问主厨是否有微博,有趣的是,主厨有微信没有微博,他邀请作者加他的微信,便于在将来推送最新的菜单。“我突然意识到,对于有着忠实精准客户群的高端餐饮业,微信的用处远比微博大。”丁辰灵感慨道。

“对于有着精准人群的高端商家来讲,更重要的是留住客户,让客户能重复消费。因此客户沟通就变成了最重要的手段。……微信能很好地解决保持客户沟通这个问题。也就是说微信变成了万能的CRM工具。只要推送频率得当,用户并不会反感。”

微信推送是一件需要下功夫琢磨的事,推送频率不当、推送太多都会造成用户难以忍受取消关注。不过,丁辰灵认为这其实也是一件好事,“留在用户微信里面的一定是他极度忠诚的商户和品牌。”

相对于丁辰灵的乐观,专栏作者柳华芳的一句“微信电商化就是逼良为娼,违反马主席讲话精神”就旗帜鲜明地表达了自己的不看好。“网上流传的马化腾产品经理讲座里说到‘在设计上我们应该坚持几点:不强迫用户:如点亮图标,如QQmail,不为1%的需求骚扰99%的用户。微信现在的做法已经违反了马主席的讲话精神,网民都有电商购物需求,但不等于网民有在微信里购物的需求,一切不分场景的强需求都是强奸用户的需求。”柳华芳《腾讯微信的电商化是逼良为娼,违反马化腾讲话精神》中这样说。

人们总是将腾讯微信和新浪微博列为竞争对手,新浪微博的商业化还摸不着头脑,腾讯微信的商业化或许也应该慢慢来。丁辰灵《微博VS微信,谁代表未来?》中提到微博的门槛比较高,“一个大妈可以把小区好友的微信号全部收集起来,要打麻将群发就好了。而微博则需要持续经营内容,同样一个大妈,需要不仅仅发麻将局通知,还要写麻将的历史,海外麻将的发展等等。最后成名了,还能出书。微信这点就做不到。”

没有内容的精耕细作,只是人与人之间最简单的交流,这或许是微信诞生时的初衷。“一个产品因简单高效而火爆,却又强加一堆用户未必需要的功能和嵌入,硬生生地将一个黄花大闺女塞到色狼窝里……盈利模式上的探索也不应该离开基本的沟通属性。”

给微信做加法的时候,慢一点再慢一点,多想想总是好的。■

 

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