微博向左,微信向右,易信哪儿走?

摘要: 微博在左端,拥有最强的媒体属性和开放度,但属于弱关系。微信在右边,拥有最强的用户社会关系和封闭性。对于易信来说,它选择了一条和微信直接竞争的道路,但面对微信业已建立起的领先优势,易信这条路会有多大的胜算?

微博向左,微信向右,易信哪儿走?

2013年8月对于中国互联网行业来说是个热闹的月份。8月5日这一天,微博和微信都作出了新品发布,微信5.0上线,微博发布"微博淘宝版",只是在全民打飞机的高潮带领下,微博淘宝版的关注人气看上去没有那么高。本来打算就此写篇题为"微博向左,微信向右"的文章,没想到8月19日横空杀出了易信这匹黑马,遂决定题目加上"易信哪儿走"

最早发迹的新浪微博充分发挥了母公司新浪网的强媒体属性,过名人效应启动,热点事件助推,迅速成长为中国具有社会价值的社会化媒体,尽管在微博的发展过程中,新浪也一度寄望于将微博打造成一个同时拥有强弱关系的社交网络。无奈强于媒体运作的基因和对用户产品开发经验的缺乏导致微博最终还是成为了一个社会化媒体平台。它满足了大众对于明星名人及热点事件的及时迅速的窥探欲。

本质上,微博还是延续了媒体从吸引眼球到贩卖流量的商业模式,只是换了更快更便捷的载体。经过近四年的发展,微博确立了自己在中国社会化媒体的领导地位。虽然在商业化的道路上遇到了困难,但微博商业化的模式延续坚持了面向企业客户,从微博品牌展示广告、到信息流广告、到最近和淘宝的电商方向合作,都还是将流量从商家变现的商业模式。由此可见,微博的发展道路选择了:“媒体--关注--流量--向企业变现”的模式。

随后出世的微信被认为是微博最大的竞争对手,但微信选择了一条不同的道路。微信同样延续了母公司的基因,基于QQ时代积累的社会关系迅速复制到手机移动端,以双向关注机制建立起QQ那样的强关系网络。微信的这种用户强关系的优势在于转移成本的高昂。就像QQ一样,因为大家都在用QQ,就算自己有再多不满,也还是得继续使用QQ。

相对来说弱关系的迁移就容易的多,用户可以在微博上关注行业名人程苓峰,同样可以在微信订阅号中关注程苓峰。但如果用户的好友都开始用微信语音沟通,自己恐怕也很难再继续用微博私信和好友交流吧。

微信通过建立用户的强关系黏住用户,然后为用户提供更好的体验来尝试直接收费,比如通过上线游戏中心来开始自己最擅长的“向用户收费”的微支付模式。最终将微信打造成用户移动互联网的入口,通过提供各种增值服务向用户收费。由此可见,微信选择的另一条道路是:“用户--社交关系--粘性--向用户收费”的模式。

由此可见,微博和微信代表了媒体属性和社交属性这两端。微博在左端,拥有最强的媒体属性和开放度,但属于弱关系。微信在右边,拥有最强的用户社会关系和封闭性。将媒体帐号和朋友圈分离开是重要的举措。避免了像微博那样的过度信息骚扰。微博的活跃度下降是因为对普通用户而言,他们的社会关系在微博上越来越弱,自己发的内容渐渐缺乏来自好友的反馈。

用户的强关系被微信的朋友圈转移了,通过双向关注剔除了陌生非好友帐号,保证了朋友圈都是熟悉的朋友,也保证了内容的少量,不被好友遗漏,被阅读被回复的概率更高,这有效的提升了微信的活跃度。

新近出世的易信被认为是微信最大的竞争对手。易信通过手机号注册,导人手机通讯录关系,是直接将用户现实的关系导入,并利用和中国电信的合作易免费短信、免费电话留言手段试图替代用户传统的通讯需求。同时将易信朋友圈评论开放所有人可见,这与微信朋友圈评论的隐私是重要差别。

易信的这些差异化是否能增加其与微信的竞争筹码?能否保证其成为一个成功的移动互联网创新产品?

美国作家Eric Rise在《精益创业》一书中提到一个创新产品能否成功有两个重要的假设:价值假设和增长假设。价值假设衡量的是当顾客使用某种产品或服务时,它是不是真的实现了其价值;增长假设是用来测试新顾客是如何发现一种产品或服务的。

对于微博来说,其价值假设是改变了媒体信息的传播方式,给用户提供了一种更加自由获取信息的渠道,有效的满足了用户的信息需求;

对于微信来说,其价值假设是为用户构建了一个移动化的社交人际沟通平台,有效的满足了用户的社交需求。

对于易信来说,其价值假设和微信相同。显然为了同微信竞争,易信必须在价值假设上为用户提供高于微信的价值,于是乎免费短信、电话留言、更清晰的语音等功能成为易信的寄望的竞争优势点。

但面对腾讯这样一个重视用户体验的公司来说要追赶以上几点应该不会太困难。反过来,易信要追赶上微信在对用户人际关系把控这块的优势来说则困难的多,微信的成功很大程度上说是得益于QQ多年的人际沉淀。易信恰恰缺乏的正是人际关系这块最核心的优势,因此易信急于通过导入手机通讯录关系试图迅速建立起用户的人际关系,无需对方确认的单向好友关注和微博的模式相同。这样的模式虽然有利于快速增加用户的好友,但双向确认机制的缺失会导致关注更容易发展成为微博一样的弱关系网。

微博和微信的实践已经证明弱关系网络相较于强关系网络在用户活跃度上的差距。易信这种一开始为了追求用户量而采取弱关系链拓展好友的策略也许会为其未来的活跃度造成影响。

说到用户量的增长速度正是第二个假设增长假设的设定。增长假设关注业务和用户增长的模式和速度,是靠自身内生性的增长还是靠广告营销维持增长?增长的速度有多快?这些将决定一个创新产品是否能在市场竞争中站稳脚跟。微博的增长假设来自于大众对于明星名人的关注兴趣。微信的增长假设来自对用户QQ好友关系的迁移。易信的增长显然是要依靠通讯录关系的导入。相较于前两者的增长方式,手机通讯录对大众来说更为隐私,大众对于这种方式的接受程度也会影响到易信的增长速度。

最后,从根本上来说,移动互联网产品都是提供了一种服务的体验,这种体验的过程就是占据用户使用时间和黏性的过程。微博和微信虽然选择了不同的发展道路,但面对同一个用户,面对每天只有24小时的刚性约束,它们的竞争更多是体现在对用户体验时间的挤占上。使用一种应用的时间长了,另一种就会相对减少。微信就是因为对微博用户时间的挤占才造成了对微博的威胁。

对于易信来说,它选择了一条和微信直接竞争的道路,也就是打算挤占属于微信的用户体验时间。但面对微信业已建立起的领先优势,易信这条路会有多大的胜算?当用户尝鲜的兴趣逐渐退却,易信会往哪儿走?

本文系作者 我是东勃 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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评论(28

  • 自信美丽从这一刻改变 自信美丽从这一刻改变 2013-08-29 11:02 via weibo

    太多的人都不知道有易信的存在呢

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  • 自信美丽从这一刻改变 自信美丽从这一刻改变 2013-08-29 11:01 via weibo

    易信又是个什么鸟????第一次听说呢 是不是我out了????

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  • parlemen parlemen 2013-08-28 07:44 via weibo

    嗯,说得是……

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  • 贷方的借方 贷方的借方 2013-08-28 06:56 via weibo

    只要出个PC端,马上战胜微信,全网免费短信不是闹着玩的

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  • 瑞谈 瑞谈 2013-08-28 06:49 via weibo

    一家独大不会成为永远,易信只要占据市场足够份额,发挥自己区隔市场的独特个性就可以了。至于如何不断扩大市场份额,甚至超越,要交给市场过程去完善。就像当年马化腾也不知QQ会有今天的辉煌。

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  • 黄夕鉴 黄夕鉴 2013-08-28 00:55 via weibo

    易信要的是什么?易信还没有全开放,他要的是真正意义的OTT!

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  • 瀏勇 瀏勇 2013-08-28 00:33 via weibo

    易信是中间那根能聚能伸的

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  • 科在路上 科在路上 2013-08-27 11:53 via weibo

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  • 相声演员帕尔哈提 相声演员帕尔哈提 回复手机用户3314017485 2013-08-27 11:01 via weibo

    现在好像到500万了

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  • 相声演员帕尔哈提 相声演员帕尔哈提 2013-08-27 11:00 via weibo

    易信的互交设计的真叫恶心。

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Oh! no

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