扶不起的Windows Phone

摘要: WP背后的微软好像掉队了,WP终端设备销量增长,应用市场却远未跟上,还拽上诺基亚这个垫背的。尽管诺基亚一再表示选择WP是正确的出路,可WP阵线更多的是对诺基亚自身品牌和用户的透支。

windowsphone

全球移动互联网呈现高速发展,就它最基础的平台架构而言,基本是苹果ios与谷歌(微博)android的平行世界。其实,也不缺乏创新者,有微软windows phone(以下简称WP)与黑莓Black Berry OS带来新的竞争。全世界的移动互联网革命都在平台们上形成生态,带给我们生活的便利和习惯的改变,也给从业者开启巨大的金矿和无限可能。

正是出于对移动互联网的平台布局考虑,诺基亚早在2011年起决定排除选择Android,将WP作为Lumia智能手机首选系统。2年多来,现今全球WP平台手机市场份额已接近80%由诺基亚占据。诺基亚也已暂缓衰败实现基本盈利。

然而直到今天,我们对诺基亚的感觉仍然像一家只卖硬件的公司。WP平台也存在与其他生态脱节的市场表现:自身应用方面,总是冷饭热炒的微软;热门应用开发者,总是延期观望或勉强维护;已购买WP平台终端的用户,有需求却得不到满足。这逐步递进为一个平台生态的严重瓶颈。我们无法左右生态的发展和存在,却能从问题中获得辨识、思考与判断。我想,这是时候了。

辨识:WP支离破碎的市场表现

根据市场研究公司Gartner数据,就2013年第一季度全球移动终端销量而言,苹果iOS占比18.2%,谷歌Android为74.4%,微软WP市场份额占比仅为2.9%。截至6月数据显示,诺基亚Lumia发货量已超过2700万部,中国国内WP终端设备总量为720万,迄今为止仍然是保持微增长状态的中小市场。

APP方面,根据微软官方数据显示,现在的WP商店已有超过14万的应用程序,WP用户平均下载数量为55个。在这些应用市场中,也有美欧市场与亚洲市场应用开发端的不同差异:美欧市场热门应用集中,亚洲市场热门应用更新与滞后;二者普遍存在缺乏高质量的应用。微软和诺基亚都曾表示,还需要多给他们一些时间。

终端销售上,诺基亚采用高开低走的终端营销策略:更为旗舰的lumia1020、更多低廉价格的WP新品切入市场。微软为了解决开发者热情度,改良Windows内核使应用开发变得容易,为win8以及WP增设数百万美金的开发者激励政策。

这里可以发现一个两极矛盾:WP终端设备销量增长,应用市场却远未跟上。微软和诺基亚这一对好伙伴明显出现了分歧,尽管诺基亚一再表示选择WP是正确的出路,可到今天我认为WP阵线更多的是诺基亚对自己的品牌和用户透支,换取了今天的市场局面。这和HTC在WP端发展遇阻、三星谋划自己开发系统平台道理相同——全球移动互联网大潮面前,WP背后的微软好像掉队了

思考:不够市场化,WP深陷困局

说WP掉队的依据来自于看看现实情况,你随便打开一款WP应用的评论板块,就会发现不满:开发者预判产品上线后盈利艰难,所以将是否能拿到微软的开发激励为首要条件,这造成市场上大量热门应用延迟、设计疏漏甚至缺失;应用端的用户体验奇差,WP用户越来越少尝试付费应用,等待更新苦不堪言。如果说前者是担心投入精力后的盈利可能,后者就花钱买罪受了。从这点上与苹果app store、android市场相比,WP的平台生态较为糟糕,并且呈现恶化的趋势。问题出在谁身上呢?或者说,在这些数据表象之后,谁更有责任解决这些问题?

我认为问题可能更多的出在微软身上:采用WP平台的各家品牌终端,与之前的平台相比,确实有操作体验感的明显改观。但在移动端的开放市场上,WP除了XBOX游戏之外几乎毫无建树。重要的是,WP与诺基亚们将拍照、地图这些重要板块牢牢抓在自己手里,鲜有联网状态下的创新支持,这导致它基本上是开发者可有可无的第三选项。这一点大部分WP用户会感同身受:基本功能和硬件体验方面,WP终端明显具备优势;但只要使用联网应用,马上会比苹果安卓矮上一大截。

这就好理解诺基亚HTC这些WP终端厂商仍然像是只卖硬件。这里的根源,可能是微软WP从未理解移动互联网的开放市场:搭建一个可持续的生态平台,然后让联网应用带来用户的生活和习惯改变。至于平台之间的竞争,必备的就是在第一时间吸引开发者上线,和在该平台开发出独特的竞争力。这两点WP让我们明显失望,它没有占到任何一条。

判断:微软豪门心态,错判移动互联网市场

作为WP的用户体验角度,win8和WP给我的感觉是微软从PC互联网思维到移动端的一次再复制。开发者姗姗来迟有用户稀少的因素存在,但若当开发者逐渐逃离,下一步逃离的肯定就是用户了。与苹果安卓在中国兴盛不衰相比,诸多国内开发者表示,“现在WP系统的分发平台都在烧钱等明天”。事实上开发者不愿意深耕WP平台,归根到底的原因是操心自己就算了,还要操平台的心:WP不是一个成熟的市场,而开发者却是一个需要成熟条件的经营行为。真实的情况是,大部分开发者想的是“等吧等到WP卖到8000万时候,我就出手”,而WP和诺基亚想的是“等吧等我卖到8000万”。而用户市场只会说“原来那个不错更好”。

所以说,移动互联网时代,一个公司必须向市场和用户清新透明的阐述自己的理念规划。国外媒体也曾纷纷批评微软:与苹果对比举例,iOS的开发者和用户群基本可以放心平台升级的适配体验问题;但当微软推出的WP8,它公然宣布运行WP7的设备将无法支持和升级到下一个版本。从产品运营的角度来说,这是对自身商业模式的自信和用户市场的尊重。我们从WP频繁调整后面,也能可窥微软和开发者对于WP不自信或者盲目自信。时日无多,随着日益渐多的开发者逃离与用户积怨,WP变革真的迫在眉睫。

跳过表象看待市场规模的增长背后,一定是商业模式与最初定位的问题:移动互联网时代的WP,还是更像当年那个PC大佬。大佬什么都想牢牢抓在手里,开发者与用户之间的沟通就会不利。微软不成熟的表象其实更多:win8不温不火、surface版本争议、定价过高和突然降价。这足已反应这个巨头在移动互联网端的不成熟。移动互联网是一个多方配合的市场,如今微软和开发者之间已呈现逐渐观望冷却。这从期盼移动互联网整体繁盛的角度来说,一方面我们期盼,期盼微软尽快强而有力的转变带来变化。另一方面我们唏嘘,唏嘘微软和WP的骄傲,让世界上的其他人再多一点可能。

(本文首发于腾讯科技,作者苏一壹,科技品牌评论人。分享科技资讯,探究品牌观点。微信公号:苏一壹。)

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苏一壹,科技品牌评论人,专栏作家。 联系方式: QQ:66694542 新浪微博:http://weibo.com/jobpad

评论(29

  • AXKK AXKK 2013-08-19 11:53 via pc

    WP8目前最大缺点就是APP作者不上心,诺记920平素里除了拍拍照,上上网,打打电话外,没有其他事情可以做了。反观iOS平台,应用遍地开花,没有你做不了的,只有你想不到的。即便是Android,你能做的也很多——只是广告更多。很多朋友喜欢强调WP8有17万应用了,可是精品应用依旧是诺记、M$这些公司开发的,其他的最多只能算是凑数的。WP8应用里有体验很好的APP,也有体验很差的APP,通常大公司的APP应用体验很好,而独立开发者尤其是明摆着想钱想疯了的APP应用体验很差,恰恰这部分应用占据了多数。当然,这和开头那句话是分不开的:移植应用的开发者不上心。M$公司必须尽快解决这些问题,应用不能以"多"为主体,而应该以"优"为主体。

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  • AXKK AXKK 回复pd365 2013-08-19 11:40 via pc

    我用诺记920,WP软件体验不差,只是缺乏关键应用,付费应用里面也充斥着很多垃圾。如果非要说体验差的话,那应该是相对于iOS来说的吧。——WP8没有像样的文件管理器,微软未提供相应的接口。
    WP最令人称赞的还是其流畅程度,这始终不是安卓手机能比的。一个字,爽。

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  • AXKK AXKK 回复徐炮 2013-08-19 11:35 via pc

    相当同意这个观点,感觉微软不够用心,反倒是诺记热衷上心。

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  • 零度--------- 零度--------- 2013-08-15 11:45 via weibo

    520飘过 求点击 求流量 求查看 淘宝搜索; @华为江滨仁合专卖

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  • pd365 pd365 回复pd365 2013-08-14 22:15 via weibo

    WP8的确有一些缺陷,可惜你跟这作者都没说到点子上,通篇靠臆想,没任何数据支撑,全靠脑补。

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  • pd365 pd365 回复pd365 2013-08-14 22:11 via weibo

    黑前拜托用一用,谢谢。
    最讨厌的就是一群没有用过WP手机的人对着这系统唧唧歪歪

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  • lshqwzw lshqwzw 回复pd365 2013-08-14 22:08 via pc

    俺用的是联想s880I就是K860i下面那级的手机。感 觉很不错。只要是安卓,加上联发科的解决方案,再加联想的做工,是不错的产品。我最早也是关注微软手机的。特别是很早以前的多普达时代,就是HTC在大陆的那个品牌。很喜欢那时的windows ce手机。可惜,固步自封的封闭系统遇 上了移动互联时代,早晚会完蛋的。

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  • 卢旭庆 卢旭庆 2013-08-14 19:05 via weibo

    反正我不喜欢

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  • 徐炮 徐炮 回复苏一壹 2013-08-14 18:38 via weibo

    不知道你用过WP的手没有,我对WP手机的理解就是软件也就是插件,不像安卓分的那么清楚,现在的WP系统只是一个试水用的,不用太在意过多细节,成败在下一个版本,看他们对用户的反馈会做出怎样的调整,我在论坛上看过一些WP9或者叫WP8.1的泄露视频,感觉微软已经开始对用户反馈的问题进行大规模的调整了。

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  • 徐炮 徐炮 2013-08-14 18:34 via weibo

    现在的WP系统只是个试水的。

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Oh! no

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