羊群效应 ─ 他人的赞会让我们更想按赞

摘要: 当朋友分享一个负面的消息,我常常会不知道该不该按赞,然后第一个反应就是先参考别人有没有按赞。当朋友的一则更新有很多人按赞时,我也会发现自己不自主的想要按赞。这种源于基因的“羊群效应”也体现在网络社群上。

羊群效应 ─ 他人的赞会让我们更想按赞

羊群心态形容人们如何受到同侪影响而感染某种行为、追随流行或是购买商品。羊群心态的例子包含股票趋势、穿着时尚、车子、音乐品味、迷信、宗教、装潢等等 ── Wikipedia

我天生是一个很不「Social」的人。学生时代我最享受一个人窝在房间搞我的计算机、上网、打电动。计算机虽然偶尔会当机,但我完全知道要怎么把它修复。计算机游戏里的 NPC (计算机控制的角色) 就算被我打败了、杀死了,他们也不会真的痛。但同学朋友就不一样了,他们有人类的七情六欲,其中很多是我不能理解的,因此当他们心情不好的时候,我也不太知道该如何帮忙修复他们。

当然长大之后我渐渐比较能体会人们的感性,也比较知道该如何面对种种的情绪状况 ── 原来有些时候他们需要的不是修复。不过因为仍患有轻微的「不 Social 症」,当 Facebook 普及后,常常我在浏览首页朋友动态时,会意识到自己有一些有趣的行为。当朋友分享一个负面的消息,我常常会不知道该不该按赞,然后第一个反应就是先参考别人有没有按赞。当朋友的一则更新有很多人按赞时,我也会发现自己不自主的想要按赞。

后来我才知道这是一种本能,叫做「羊群效应」,在演化的过程中早就已经写进我们的 DNA 里面。大概是有羊群效应的族群在村落、国家间的战争中有较高的获胜机率,因此这样的基因就在演化中生存了下来。

而当数十亿的人们带着这样的羊群心态迁徙到了网络社群上,会出现什么有趣的现象,纽约时报日前报导了一个 MIT 实验室的研究结果。

在实验中研究人员与某个社群网站合作长达五个月的时间,利用程序随机帮每则新留言都自动的加上一个 Up 或是 Down,也就是「赞」跟「烂」的意思。结果发现,当使用者看到一则留言已经被「按赞」,他跟着按赞的机率提高了 32%。而一个一开始就被计算机随机按赞的留言,比起没有被计算机按赞的对照组,最后得到的分数居然可以多出 25%。

更有趣的是,一个一开始就被计算机随机给「烂」的留言,它接着被按赞的机率或是最后得到的分数,与对照组都没有显著的差别。

另外,在实验前研究人员先要求了用户告诉系统哪些人是他的朋友,哪些人他不喜欢。结果实验后发现,当计算机帮他朋友的留言随机加了一个烂,这时使用者会倾向用赞去帮朋友「平反」。相反的,如果系统帮他讨厌的人加了赞,则使用者比较不会去做什么来「打击」敌人。

MIT 的这些研究结果是对于人性的羊群效应相当有趣的归纳,也蛮值得正在设计社交产品的创业者参考。我还蛮好奇除了 NY Times 摘录的这些数字,这个研究里面还有什么有趣的发现。可惜在 Science 上的原文需要订户身分才能看到,如果有读者能够读到原文,再请你们分享里面更多值得参考的发现了。

 

本文系作者 林之晨 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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林之晨
林之晨

也名Mr.Jamie,appWorks 之初創投合夥人,Android爱好者。Jamie 現居住於台北,育有一子,平常的興趣是打籃球、高爾夫球、電影和閱讀。

评论(2

  • 宇诚张慧 宇诚张慧 2013-08-13 17:20 via weibo

    [good]#微博桌面表态#

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  • biyi biyi 2013-08-13 10:50 via pc

    看这个文章的标题,我觉得我该补习语文了。

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Oh! no

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