微信宕机遭痛骂,对运营商更可怕

摘要: 微信没有引发社会上的投诉与咒骂,这从侧面证明了微信虽然看起来火爆,甚至很多人一天到晚的微信生存着,但微信还只能算是通信联系的一种有益补充,到现在还没有撼动运营商的业务根基。

微信

微信罢工过去了一两天时间了,观察这两天的舆论场,竟然没有掀起多少涟漪,只是在专业领域有人在探讨。试想,如果这样的事情发生在运营商身上,将会引发怎样的舆论波浪?

不过,也许运营商真的应该庆幸,至少现在可以舒一口气,微信没有引发社会上的投诉与咒骂,这从侧面证明了微信虽然看起来火爆,甚至很多人一天到晚的微信生存着,但微信还只能算是通信联系的一种有益补充,到现在还没有撼动运营商的业务根基。

都说现在短信已经日落西山,但如果运营商们突然出现短信几个小时无法发送或接受,你看看社会反响怎样?即便是春节期间的短时间延迟拥塞,引发的社会质疑就已经让运营商很害怕。

互联网公司的自负应该在这次微信事件中得到了修正,如果微信等仅仅是锦上添花的宝贝,那就不可能持久火热,也不能创造出更充分的商业价值,但如何才能成为人类通信的第一选择和必须途径,恐怕也是现在互联网公司没有能力看到的。

不过,让运营商担忧的东西其实早已经出现。在今年的315晚会上,运营商的投诉第一次落后于互联网电子商务而屈居第二,这绝对不是运营商服务质量提升带来的,更加不是运营商的福音,通信基础业务服务正在远离老百姓的日常生活,逐渐淡出老百姓最为关注的热点,而互联网特别是电子商务逐渐变成了最主流与老百姓最为密切和深层次的服务。

微信占据了移动互联网的第一出发位置,这是腾讯相当的成功之举,但这个位置并不牢固,既没有获得足够其自我生存和发展的商业模式,也没有成为可替代运营商基础通信的重要工具,从业务角度上看,是阶段性的成功,微信绝对不是通信领域改朝换代的革命性产品。

当然,微信是成功的,也是不容小觑的,运营商有太多值得学习的地方,在与此相关的领域中一定会继续创新,诞生出让运营商让位的产品出来。

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马继华
马继华

资深电信分析师,关注电信、IT、互联网、新媒体。

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