给女性电子商务网站的二十个参考

摘要: 对于创业做女性电子商务的公司来说,怎么研究女性消费者是一个非常关键的问题,本文列举了二十条女性购物特点,供女性电商网站参考:善于整合,善于明星模仿,善于星座魅力等都是基本功。

女性电商

都说:女人的钱好赚,女人买东西冲动,女性商品利润高。可是,好多电商遇到的问题是:女性用户格外挑剔,女人砍价砍到你想哭,女人磨起来你宁可不想卖了,女性用户更容易八卦得到处说你不好,甚至无理取闹

女人心,海底针。女人的随意性,无法用太多理性数据分析。因此,对于创业做女性电子商务的公司来说,怎么研究女性消费者是一个非常关键的问题。

一、面面俱到,精于计算

女性精于计算,不同于男性。男性会非常直接的计算产品的性价比,而女性则计算得格外细致,几乎面面俱到。包括邮费、商品面料质地与颜色、是否变形或脱色、是否有买赠活动、卖家态度、是否可在某渠道找到优惠券、可否找到组织团购等等。女性精于计算,并为此耗费大量精力,虽说为了节省那么点儿钱不值当的,但是女人也常常会乐死不疲,此快乐也许是男人所无法理解的。

二、炫的社会生活本质

常见女性朋友跟人“炫”说,看看我买了这个,今儿这衣服是昨儿某商场买的。爱炫与互相比较,并不是单纯层面上的虚荣。而是一种社会化的生活本质。 女性在社会中的生活状态与身份,需要在外表中充分体现,同时,也需要他人在眼神或言语上的外在肯定。

在现实生活中炫不够,便在网站上炫,炫的人总是有人关注的,这种关注的反馈远大于看到各种硬软广告,特别是已经购买者的推荐,比陌生商家的信任度要高很多。对于消费者来说,主动去关注的信息是积极正向的,而被动收到的各种促销打折信息只能让人愈发腻烦。

三、叽叽喳喳的女人世界

爱交流时女人的天性,让女性因为某话题,特别是某消费品进行互动交流,从而导致最终销售,效果比广告投放好很多。如何发起讨论话题,是我们要考虑的事情,再者,就是如何把讨论引导至正确方向,把已经盖歪的楼“扶正”。

四、相信你是女性最纯粹的本质

有一个最明显的男女区别,当一个商家叫卖优惠活动。一拥而上的大部分都是女人。因为男人的第一个反应常常是骗人的,假的等等,先以质疑的态度来看待问题,然后让很多事实来证明确定是优惠,才会去买回来;而女性的第一反应通常是相信你,一拥而上先买下来,然后美滋滋的去炫耀,若发现被骗,会不遗余力的要求退货或者闹,闹的不是内几块钱,而是一个心气儿。

五、贪小便宜的精神高度

“贪小便宜吃大亏”对于女人来说,非要到最后吃亏了才想的起来。再说,也不是每次贪小便宜都吃亏吧。买东西怎么都是花钱,砍两块是两块,能要赠品就多要一份,不就是开个口么?

你可不晓得,如果邮包里放了一个小礼物,是额外没有跟买家说过而主动送的,就算是最破烂的不值钱的没品位的脏兮兮的无法言喻的小玩意儿,都是一个额外的“surprise”。这种精神高度的快乐,怎能降低到物质层面来数据统计呢?

六、女为悦己者容

“女为悦己者容”,在中国格外奏效。既然为某男容,那么考虑清楚对象,她可能为哪个男人容?别以为仅仅为了爱人啊,那你就把女人想的太狭隘了。为谁容,这个谁,已经包括:家人、长辈、公司同事、老板、玩伴儿、姐妹等等。想清楚这个谁,再来告诉她,买这个,可以让这个谁如何如何即可。

七、女为己容

越来越多的女性开始独立,成为新时期女性。此独立可不仅仅是经济独立,而是整体的生活状态与精神状态。她们认为日子是给自己过的,自己开心最好。于是更多的女人开始学会爱自己,懂得自爱的女人才值得被别人爱。

八、体会女人话语背后的情绪

女人心口不一,女人的情绪化,女人需要被重视与关怀。你仅仅需要做的是,在她出现问题的时候,别管她有什么要求,找到问题根源所在,解决这个问题,而非满足她。爱她,并非一定要惯坏她。

就好像她不讲理胡闹时候,你要先安抚她的情绪,之后再来告诉她,对与错的道理;同理,当她要退货而怒气冲冲的时候,让她情绪平静甚至让她开心才是你最重要的工作,之后,你才有机会告诉她,不是产品本身有问题,只是一个小小的使用不当。

九 在扎堆儿中寻找归属感

一进商场,很多女人奔到人最多的“花车”,或者干脆去动物园人挤人得开怀大笑,女人在扎堆儿中寻找归属感。

十、善于自欺的智慧

女人喜欢听好听的,喜欢你的恭维。其实很多时候, 女人心里明镜儿的,她什么都知道,她就是不说。

大条的女人过得会比较舒心,睁一只眼闭一只眼的女人比较聪明,学会忘记得女人比较幸福。

学会增加商品的附加价值 学会赞美买家,在你所能及的各个方 面

十一、服务大于money

低级的商家卖产品,高级的商家卖服务。只是个卖东西的,那就别怪人家追求性价比,你的性无非仅仅是商品质量,而我们要做的,是在性上面添加更多的附加价值,比如很重要的一点,服务。

让买家在很多小细节上感到满意(客服态度很重要),是把她留住的根本。想用便宜高质量的商品留住客人总是不现实的,一样的东西总有更便宜的卖家,不要让市场形成追求低价的恶性循环。

十二、共性与差异性

有的女人最讨厌撞衫,路上遇到跟自己穿一样衣服的女生,能难过一整天,以后再也不穿那件衣服;有的女生为了表示两个人关系好,特地去买一样的衣服来穿;而且大部分女生,两件事儿都干过吧。

女人是善变的还是复杂搞不透的,其实都不是,挺简单的,就是随性而已,没那么多可分析的为什么,为什么你不去引导?

十三、冲动性忠诚度

男性喜欢的网站,互联网产品设计要好,要流畅,要专业,用户体验要出色;女人喜欢的网站,啥都不好没有关系,只要真喜欢这东西,东西的展现图片、理念好,就是想买的话,可以突破无数重围,最终达到购买的目的。

十四、羡慕还是嫉妒

很少有女人真心的赞美或者承认羡慕另一个女人的,当男人说某女人多好多好的时候,即便是事实,旁边的女人依然会撅起嘴来。

女人对女人的喜欢与欣赏,你很难说明白是羡慕还是嫉妒。关键问题是,很少有女人真正愿意正视自己内心潜意识中最真实的态度与感受。

十五、善于整合

若说男人比较专注,适合成为某领域大拿,那么女人比较发散,又善于整合。女性高管若非很男性化的强势,则必然有八面玲珑,手段刚柔并济的特点。女人中的强势女人,知道跟什么人说什么话,就好像在什么场合就穿什么衣服一样,既招人喜欢又让你难以招架。只要能够得到最终胜利的结果,她们可以隐忍、包容、迂回。她们进可攻,退可守,进退自如。

十六、大女人小女人

女人常常愿意充当不仅仅一个角色,在大女人还是小女人间游移不定,是女人们一生摇摆不定的因素。工作中表现强势,遇到问题也可撒娇找人帮忙;花钱出去享受 spa,回家也精心为家人煲汤。很难为一个女人是大女人还是小女人定性,她们自己呢?当然,视心情而定,没任何理由

十七、购物的精神高度与物质高度

男人总是把女人买东西同物质、贪财等等贬义词联系在一起,其实女人逛街的快乐,常常是男人无法体会到的某种精神上的快乐。

作为商家,想做大,做好,也就需满足购物对女人精神上的高度要求,让她们开心愉悦,并且从中获得某种满足感。

十八、明星模仿秀

某杂志热推款,某韩剧中的款式,某明星大爱小物等等,只要一搜索这些词儿,就会跳出很多价格不菲的商品。说实话,如果没有这些元素,只看商品本身,真挺一般的,但是女人就好这口儿,你别问我为什么,照葫芦画瓢就好。

十九、星座魅力

十个女孩子九个热衷星座。很多女孩子见别人没谈几句,就先问问你什么星座呀,然后很抱歉,你就被定性了。不说数字,确有如此证明,做N个专题同时销售同一商品,根据星座列出的 专题销售量大于其他。当然,跟专题策划应该也有部分关系。

二十、别问我为什么,知道我也不告诉你

女人最大的特点就在于,你根本不知道她 在想什么,你可以问千万个为什么,靠理智思维与理论数值也不一定解释得通。女人真的在太多的时候,凭感觉,而非理性。

别跟我拿数据分析,别跟我说谁对谁错,别跟我说必须如何,非什么不可。就是任性不讲理,就是善变,就是情绪化,就是不理智。可这就是女性,还有女性独有的魅力。(本文独家首发钛媒体)

本文系作者 寒暄2010 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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寒暄2010
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评论(28

  • 樱丸-cherry 樱丸-cherry 2013-07-26 02:28 via weibo

    放在婚姻中似乎也行得通?男生结果是反复试探不敢轻易出手女神被别人娶走.女生则一股脑地投进去人财两空?半夜胃痛脑子抽了

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  • 寒暄2010 寒暄2010 2013-08-13 16:46 via weibo

    (可爱)

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  • 寒暄2010 寒暄2010 2013-08-05 13:03 via weibo

    (色)

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  • 寒暄2010 寒暄2010 2013-08-03 14:56 via weibo

    (玫瑰)

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  • 侯磊侯磊 侯磊侯磊 2013-07-29 17:17 via weibo

    哈哈

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  • 你在不在nn 你在不在nn 2013-07-29 10:39 via weibo

    (色)

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  • 寒暄2010 寒暄2010 2013-07-29 09:50 via weibo

    怎么就这么点关注呢

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  • satrina的小小世界 satrina的小小世界 2013-07-29 09:45 via weibo

    写的不错

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  • tanjianhuai1818 tanjianhuai1818 2013-07-29 00:17 via weibo

    *^_^*不一样的鞋子打造不一样的气质,你还hold住吗?⊙ω⊙

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  • 安妮双飞 安妮双飞 2013-07-27 18:57 via weibo

    [赞]这文章值得转!

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  • 用户3579439023 用户3579439023 2013-07-27 12:42 via weibo

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