【独家专访】MIUI洪锋:我们不刷存在感

摘要: 怎样尽可能地调动用户来帮你改进产品?为什么雷军喜欢说“‘克制自己的贪婪’”?当团队感到疲乏时该怎么办?MIUI的未来什么样?《商业价值》独家专访小米联合创始人、MIUI负责人洪锋。

(A:小米联合创始人、MIUI负责人洪锋。Q:《商业价值》)

MIUI很臃肿?

Q:现在外界不时有声音批评MIUI是越做越臃肿,你怎么看待这种质疑?

A:功能多和好用是不矛盾的。最终还是一个呈现的问题。把高级的功能让高级的用户才能找到,让大众的功能让大众才能找到。其实这是个纯粹的产品设计问题。比如你很有钱,但你不一定把你所有的戒指都带上,也不用一天就把所有车都开出来。

Q:MIUI的很多细节功能用户可能根本发现不了,那么这些努力还有意义吗?

A:有些功能根本不需要去发现。比如我们有一个功能,你的电话连续30秒不接,它就会逐步地变响。你提起来的时候,它又变回去了。这其实是个挺高级的功能,大部分手机都还没有做,但是这是一个需要发现的功能吗?对于我们的很多用户,这个功能其实已经帮助到他了,但他可能根本就不知道有这个功能。MIUI是预装的,它不需要刷存在感,我们只要帮到用户就OK了。我们最近宣传的迈外迪网络直连服务,就不需要用户发现。MIUI现在做得越来越多的事情是不需要被发现,但是能够在合适的时候帮助到你。

MIUI是怎样不断进化的?

Q:MIUI是怎么调动用户的热情,让大家一起帮助小米来完善MIUI的?

A:做任何事情都有聪明的做法和不聪明的做法。当你在资源有限的情况下,就逼着你找越来越聪明的办法。其实这个世界上绝大多数用户都是热心的,但是他们未必有耐心。如果你让他们花一个小时来帮助你,那么帮助你的人可能只有1%。但是你让他们用10秒钟来帮助你,那么99%的人会来帮助你。我们做的事情就是让他们用最小的代价来帮助你。具体来说,就是做工具。你跟他说一些很复杂的操作,谁会帮助你?但你让他就只是点几下,他就会乐意帮助你。(注:MIUI上有专门用于收集用户反馈的App,操作非常便捷。)

Q:MIUI每周都要迭代更新,除了改Bug,一些功能上的创新是从何而来的?

A:现在基本上是各个小团队在控制自己的节奏。怎么去做就看他们的了,我现在也没有统一的方法论,但现在来看,节奏都还OK。

Q:对少数用户开放内测,是MIUI开发过程中很重要的一个环节,这些内测用户都是些什么人?你们担心里面混进对手的“间谍”吗?

A:是一些“爱折腾”的人,各行各业、林林总总、从他们身上你就可以看到生活百态。我们其实心态还是很开放的,很多东西要是你抄就能抄走的话,我们也别混了。

MIUI到底是个怎样的生态?

Q:在你看来,MIUI的生态是什么样子的?

A:从最终状态来说的话,只要是能为我们的用户提供服务的,这些服务通过手机可以完成或者说完成其中一部分的,都有可能成为我们生态的一部分。从传统意义上讲,迈外迪似乎并不能成小米生态的合作伙伴,但实际上它就是。

Q:怎么评价应用商店、浏览器等MIUI生态里目前发展不错的部分?

A:从目前的业态来看,应用商店、游戏中心和浏览器已经是比较成熟了。但是你也永远不知道它将来还会怎么演变。就像iPhone之前你会觉得诺基亚已经把手机做得足够成熟了,怎么可能还会做得更好?你觉得现在很成熟的东西,很有可能就是它这个生命周期走到末端的一个标志。因为用户已经觉得他很成熟了,所以可能需要一些变化,但是我也不知道这个变化是什么,真的不知道。

Q:怎么看待MIUI的商业化

A:说实话,我们在软件平台上赚的钱真的已经不算少了。只是我们觉得还是要控制好节奏。因为任何事情都有聪明的做法和不聪明的做法。我希望找到聪明的方法之后,再把节奏放开去多做一些事情。当然在还没有找到聪明的做法前,我们也会有一些尝试。雷总说的最多的一句话是‘克制自己的贪婪’,换句话说,比如红米卖999,你说是不是还会卖得很好?我觉得还会卖得很好,那我们为什么卖699?就是要克制自己的贪婪,提供最好的服务。这样这个公司才会长久。

Q:小米去年年底成立了支付公司,在这方面接下来具体会有哪些动作?

A:支付的尝试是因为我们觉得软硬件的结合是小米的一个优势。纯软件的支付,别人已经做得很好了,所以我们还在探索支付怎么和硬件结合。

MIUI的未来是什么样?

Q:MIUI已经不停迭代了近200个版本,你和团队会不会觉得有些“疲”了?

A:这是各个团队自身需要解决的一个问题。因为很多时候你觉得疲乏了,其实就是一个思考的机会。我会跟团队讲,当你一直在做重复事情的时候,为什么不去做一个程序,让他去做重复的事情。这是不是一个更难的挑战?

Q:你怎么看待MIUI现在所处的位置?

A:我觉得最大的幸福是小米的手里有一副好牌,最大的困扰是没人来打牌。因为人不够用。可做、该做的事情太多了。

Q:MIUI有400多人,整个小米公司有4000人了,还会不够用?

A:相对于小米的机会来说,是远远不够的。比如前面说的要让更多好的服务和用户结合起来,你就想想有多少这种服务吧,我们才做了多少?冰山一角。

Q:怎么看待对手迅速向小米靠拢?

A:在后面跟随和领跑是不一样的,跟随相对来说是比较容易的。就像跑长跑,大家都愿意在后面跟着。我记得傅盛的文章里说雷总(指雷军)总是不断重刷自己的ROM,我觉得我们也是一样。就是当你这样、别人也这样的时候,那就是你该进入下一个阶段的时候了。

Q:MIUI的下一步会怎么走?

A:就是和各行各业合作,而不是活在传统的IT界。说实话,具体怎么做,我们也还没有想得太清楚。移动互联网的机会比互联网要大得多,因为手机是你的虚拟器官。

(采访/整理 杨钊)

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杨钊
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《商业价值》记者 关注汽车、可穿戴设备、体育等等

评论(12

  •  LBZ600  LBZ600 2014-05-28 12:01 via pc

    手机的功能,现在已经很强大了,几乎取代了计算机大部分功能,人们甚至可以一天都不必打开计算机,但是,现在手机己普及到人手一台,不分男女老少,所以,手机的功能也应分级,以适应不同人群,当然,价格也有所不同,便于大家接受。尤其老年人,只求操作简单,画面清晰,输入方便,点击位置别排列过密,符号显示要大等等。如三星的用筆手写的很多功能就可以简化,如此等等,个人管见。

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  • 四无小子 四无小子 2014-06-01 18:00 via pc

    小米,呵呵,呵呵,呵呵

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  • 飛義崋 飛義崋 2014-05-29 21:53 via pc

    简单做到极致也是伟大。

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  •  Afdsam Afdsam 2014-05-29 19:50 via pc

    现在在大街上看到用小米的人也越来越多了,如果真能够按照自己的节奏发展,不要搞大跃进,不要为了做大而做大,小米的明天是光明的。

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  • 天晓得 天晓得 2014-05-29 19:45 via pc

    手机是你的虚拟器官

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  • 我一直都在 我一直都在 2014-05-29 19:13 via pc

    intent:#Intent;S.K_1171477665=;end

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  • thman thman 2014-05-28 23:12 via pc

    让我想到了锤子

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  • thman thman 2014-05-28 23:12 via pc

    没用过啊

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  • super_ford super_ford 2014-05-28 11:26 via pc

    你一开始就用MIUI,没用过原生系统,没比较,谁能知道好坏?

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  • MZDB学无止境 MZDB学无止境 2014-05-28 08:53 via pc

    好不好,用了才知道,谁也无需妄加评论。

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Oh! no

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