NetApp快速成长的文化基因

摘要: 在2013财年,NetApp以21.5%(含OEM)的市场份额成为全球第二大存储系统厂商,正式跨入财富500强的行列。除业绩外,最令NetApp感到骄傲的,是20年来的企业文化。

NetApp全球执行运营副总裁 Rob Salmon最近在忙于领导一项管理协作项目,他向NetApp全球12000名员工发出“英雄帖”,无论员工来自哪个区域、职位如何,都可以成为这个名为“Guiding Coalition”项目小组的成员。

这个项目组由Rob Salmon亲自带队,并邀请到哈佛大学一名管理学方面的教授参与其中,项目组每一年都会设定解决企业发展中遇到的一些问题,或达到某一个共同目标。来自全球各地的项目志愿者定期开会,针对设定好的问题发起讨论,找到解决方案后再分别去解决实现。公司深信,这种“自下而上”的变革能够真正影响到企业并推动组织的创新发展。

1992年诞生于硅谷的NetApp,最初只有4名员工,如今已经在全球拥有12000名员工。随着企业的成长,除了带来业绩的压力,更有管理的压力。遍布全球不同国家的分公司面临着不同的问题,借助“Guiding Coalition”项目,Rob Salmon希望能够定期地和分散在各个区域的员工进行思想的互动和碰撞,加强总部和全球各个分公司的沟通,从点滴处改善企业的管理。

更重要的是,Rob Salmon认为这其实体现了对员工的尊重。他认为,对员工的智慧加以肯定和良好的运用,对这些员工全球化的沟通能力和思考方式都有很好的帮助。对员工成长的关注,是NetApp企业价值观中一个很重要的部分。

在2013财年,NetApp以21.5%(含OEM)的市场份额成为全球第二大存储系统厂商,正式跨入“财富500强”的行列,并入选《福布斯》杂志2012 年“全球最具创新力公司”100 强榜单。然而最令全球执行运营副总裁 Rob Salmon感到骄傲的,反倒是NetApp在20年中建立起来的企业文化。在与《商业价值》记者的访谈中,他反复说起的是NetApp的企业价值观,当谈起NetApp在《财富》杂志 2012“全美最佳雇主 100 强”排行榜中排名第6时,他更是感到非常自豪。

在北京,NetApp全球执行运营副总裁 Rob Salmon接受了《商业价值》的独家专访。

NetApp发展20年来,你期望NetApp建立怎样的企业文化?

对于NetApp在企业文化方面的成就我感到非常自豪和骄傲。在今年的评比中,我们获得了全美最佳雇主的第6名,《财富》杂志已经连续9年将NetApp评为最佳雇主100强,在2011年,NetApp荣登该榜单第5位。

不久前,我在北京会见客户的时候,也跟客户谈到了NetApp在企业文化方面的独特性,谈到我们在企业文化方面所取得的成绩。客户告诉我们,在他过去所会面的诸多企业中,还是第一次谈到企业文化这个话题。因此,他觉得非常兴奋,因为他同样认为对于一个企业而言,企业文化是非常重要的。

一直以来,NetApp的企业价值观都围绕5个方面展开。第一是关注客户,客户的成功就是NetApp的成功,我们所有做的事情都是围绕着客户,客户至上是我们所推崇的理念;第二是关注股东,如果股东致力于投入NetApp这家公司,我们就要让他们获得最大的商业回报;第三是重视员工,公司要让每一个员工都感觉到这里是一个非常好的地方。NetApp企业文化的第四个方面是专注于技术,并且重视合作伙伴生态系统的构建。NetApp一直专注于存储领域,这使得我们没有选择如其他一些公司一样,进行业务的横向拓展。在这过去的20年中,我们几乎每一年都有新的专利提出来,并形成产品提供给客户;第五个方面是企业社会责任感,我们的员工会积极自发的去参与一些公益活动,例如,曾经在美国的NetApp公司,就有30位同事剃光头发,为癌症患者募集治疗费用。

对这些积极履行社会责任的员工,NetApp具体有哪些鼓励机制?

我们推出了“志愿者休假”(VTO) 计划,规定每位员工每年可以在正常工作日,有最多连续5天额外的带薪休假,以鼓励他们参加员工自己选择的非盈利性组织或学校的志愿者活动。2010年,美国、欧洲、中东和非洲、印度以及加拿大的员工都取得了该计划的参与资格。

在VTO行动呼吁下,公司位于加利福尼亚州森尼维尔的总部有150多名员工分成小组,一起参加一项历时一天的多个非盈利性机构志愿者活动,此类活动每年组织4次。

我们致力于建设一个好的企业文化,是因为这的确非常重要,无论是对员工、对合作伙伴还是客户,这也是我们一直要努力保持、发扬光大的方面。

作为企业管理者之一,你是如何构建一个受员工喜爱的公司的?

我们认为,好的企业文化不仅仅只是提供一个健身设施或者提供丰盛的餐食,其实更重要的是对员工精神层面的重视。

员工是公司最大的资产,NetApp非常尊重员工,并且强调平等,无论员工的职位高低和业务领域,我们都会平等对待,让员工有更好的精神面貌。当然,我们还会有薪假制度、远程办公制度等等,从方方面面来尊重员工。

我们的员工充满热情。例如,北京的办公室举办了一项摄影比赛,很多由员工拍摄的漂亮照片被做成台历,或者冲印成大幅照片挂在办公室墙壁上,这就是非常好的、鼓励员工参与的企业文化。

我们会让每一个员工都有机会畅所欲言。我走过全球很多地方,每到一个地方我都会去NetApp的办公室与大家交流。在大中华区,我们的总裁陈文俊先生也是经常会到各地,和一线员工进行沟通。

从各个方面尊重员工,也是保持员工好的精神面貌的方法,而这种来自员工以及客户的良好的文化面貌,正是NetApp成功的重要原因。

NetApp是如何用创新来推动高增长的?

在NetApp公司内部,我们都会鼓励员工去创新,例如,邀请员工成为志愿者去探讨在公司管理领域的事务,鼓励他们提出更好的建议。另外,我们每个季度都会有一个全员会议,在这个会议上,我们会选出在创新方面非常突出的3个人,然后给予他们奖励。这3个人可以是任何部门、任何职位,来自任何区域分公司,只要能够提出最好的主意、最具创新性的想法,都可以获得。

除了鼓励员工创新,在IT技术方面我们也一直都是创新者。从1992年NetApp创始人之一Dave Hitz使用任意位置写入文件布局,开发出首个存储操作系统,提高存储性能和效率以来,NetApp已经获得了近40项技术上的创新,并拥有至少6项美国专利。

在2012年《福布斯》发布的“全球最具创新力公司榜单”上,NetApp位列第51名,并且是连续两年上榜的唯一一家存储供应商。另外,在这100家创新企业之中,85%的企业都是NetApp的客户,实际上,NetApp是和这些企业共同在推动创新的发展。

全球的很多IT公司都随着业务的增长慢慢开始扩展业务领域范围,然而从1992年创立至今,NetApp一直都是专注在存储领域,为什么?

企业数据在近几年的增长是非常可观,近年来很多企业的数据量均呈现70%到100%的增长。NetApp一直是专注于存储以及数据管理领域,并且会一直在这个领域里保持创新。我们的愿景,在于NetApp致力于成为在数据管理和存储领域里一家专注的企业,这是我们的未来要走的路。

我们通过最创新的解决方案去解决数据管理的问题。数据量的快速增长会带来很多问题,如存储、备份,甚至牵涉到电源、供电、制冷等,都面临着很大的挑战,我们必须要有创新的方式来解决这些问题。面对如此大的市场增长空间和如此多的机会,我们的这种专注将帮助我们继续能够拿到更多的市场份额并实现高速增长。更重要的在于,因为这种专注,我们能够更专业的帮助客户解决在数据方面面临的问题。

从市场份额的角度也能够说明这一点,NetApp的专注与创新,使得我们在过去几年,成功地在市场份额方面保持持续的成长。

王维肖|摄

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韩洋
韩洋

编辑 & ITValue运营总监

评论(11

  • nokiaN73我的 nokiaN73我的 2013-03-21 00:48 via pc

    优良的企业文化

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  • 啊肖 啊肖 2012-12-08 07:48 via pc

    得重視企業文化了

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  • west00088 west00088 2012-12-07 20:57 via pc

    最主要的是看公司注重的是不是长远发展。不考虑长期利益,不尊重员工、不注重人才的储备和培养、只考虑今天捞一笔明天再说明天的公司,我不觉得能生存多久。因此,NetApp的成长和取得的成绩是必然。

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  • 寂寞高手 寂寞高手 2012-12-07 01:43 via pc

    专注才能做强!

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  • 流浪痛苦 流浪痛苦 2012-12-05 15:17 via pc

    投桃报李

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  • Lewi Lewi 2012-12-04 09:03 via pc

    企业文化重要,平等尊重,身体力行更重要!

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  • goldcoasty goldcoasty 2012-12-03 19:18 via pc

    互相尊重

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  • 希敬 希敬 回复希敬 2012-12-02 19:54 via pc

    一点看法而已。

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  • 刘禹瑄 刘禹瑄 回复希敬 2012-12-02 18:36 via pc

    精彩

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  • 希敬 希敬 2012-12-02 17:45 via pc

    尊重平等的企业文化,可以带动员工积极努力工作。让公司回馈社会,可以增加企业的社会责任感。这样的公司如果不能成功,我想社会体质就应该反思了。

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Oh! no

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