当传统律师业务遇上互联网

摘要: 当传统律师业务遇上互联网,要想借东风顺势而起就必须立足互联网来讨论问题,比如最近炒得火热的法律电商。到底互联网对律师行业有何影响?律师们又该怎么应对?毕竟互联网不是一张皮,披上它羊就可以变狼。

当传统律师业务遇上互联网

最近法律电商的概念越炒越热,不管法律电商是不是个伪命题,既然来互联网上做业务,必然要立足互联网来讨论问题。传统的律师业务迎面碰上了蓬勃发展的互联网,律师行业分化纠结,到底互联网对律师行业有什么影响?律师们又该怎么应对这种影响?

 

互联网格局未定

要深入了解互联网对律师行业的影响,我们首先要知道互联网本身的状况。而律师业务属于服务类,那么我们来看看互联网和服务行业的大背景。

 

一.互联网对产品商和服务商的影响异同

互联网公开、共通的特点,促使各种资源按照市场规律自由组合,以创造最大价值。随着电子商务的兴起,对传统的商品业和服务业产生了巨大冲击和影响。对两个行业都有以下相同的影响:

(1)深入消费者生活的方方面面。

结合二者自身依托互联网的特点,在自身不断壮大的同时,其经营项目也不断丰富起来,由早期的专业性分类商品、服务慢慢转向多元化综合性商品、服务销售,基本覆盖了人民生活的大部分需求。

(2)都对传统行业形成一定的竞争性挤压。

随着精英商品的种类不断丰富,避过了多重税收,具有一定价格优势的商品、服务培养了消费者更高的消费习惯,线上线下的性价比竞争日趋激烈,传统商品销售行业、服务行业的便捷性难以匹敌电子商务。当然,这种竞争性挤压较多体现在实体商品销售行业里。对于一些不适合在线上销售的商品领域,线下销售仍然具有较大优势。

但是,服务行业和商品销售行业有着本质的区别,这种区别也就导致互联网对服务业的影响有其特别之处。

(1)服务业必须线上线下结合,互联网最重要的作用体现在开源。

像理发、按摩、钟点工、旅游等等这类服务行业,都没有办法动动鼠标后让电脑来替服务人员完成服务,始终需要实实在在的参与和互动。这种互动性就决定了服务业是无法完全脱离线下服务,必须线上线下结合。但是目前互联网上大部分服务电商都依托互联网销售服务,这进一步开拓了他们的销售版图,最大限度深入服务圈际内的潜在客户。

(2)专业化的特点适合采用垂直电商模式

服务行业的专业分类程度较高,不同行业的兼容性较低,行业整合成本非常高,所以即使在传统行业也很难将几个风马牛不相及的服务打包在一起开店。纵观服务电商发展,无一不是从小而精的专业分类慢慢做起,再并纳几个业分类。这种特点尤其适合垂直电商模式,即在某一个行业或细分市场做深化运营的电子商务模式。

 

二.垂直电商前途未卜,胜出可能性极小

这两年电商投资的热点几乎都集中在垂直电商,而服务行业具有圈际性、专业化分类强的特点,特别适合采用垂直电商的模式。所以,很多服务电商甫一上线就采用了垂直电商模式。但理想很美好,现实太骨感,2012年犹如垂直电商的死亡之年,而2013年更是垂直电商血腥厮杀的大浪淘沙之年。为什么我认为垂直电商前途堪忧?

第一,外循环输血模式成为垂直电商成长的致命弱点

大部分垂直电商都缺乏自有资金来源,而是通过多轮融资来取得创业成长期赖以生存的资本。如果把垂直电商比作一个婴儿,它就像一个没有骨髓的孩子,靠着医院血库里的血源源不断输进体内,就算侥幸长大了,终于有骨髓能造血了,但是没有自己的免疫力也很难活很久,而且命脉掌握在被人手里,闸门一关便打开死亡之门。

第二,平地起高楼缺乏消化真实需求的底蕴

垂直电商有一个最明显的特点,就是“概念营销”,很多垂直电商创立之初,便是指着“概念”来谈下第一桶融资。网站一出,充满了高高在上的姿态,营造的概念氛围脱离最质朴的需求市场。就比如电商最爱玩的几个概念,“普惠”“颠覆”“XX生活”,往往带着这些概念光环的电商,都是走典型的外循环输血模式,因为不靠烧钱完全支撑不了前期的消耗。但是他们在创造这些概念的同时,根本没有办法实实在在去解决需求,市场很大摆在那里,愣是被饿死的也不在少数。为什么美好的概念,无法变成红灿灿的“毛爷爷”?因为,消费者不关心商业模式,不在乎高端大气上档次的产品概念,消费者要的是解决问题、消费快乐!不以解决真实需求为底蕴的模式或者概念,最终只能和那些概念一起留在镜花水月的世界里。

第三、毫无商业积淀的“土大款”发展方式

商务是一门高深的艺术,并不是有钱就玩得转。没有商业积淀的商人犹如没有品味的暴发户,再好的商业项目到手里都是暴殄天物。在这个集体浮躁的时代,大家都开始追求“一年平衡,两年盈利,三年上市”的圈钱模式。有多少好的垂直电商项目沦为了这种圈钱模式的悲剧,并不是说这种模式本身有什么问题,而是为了达到这个目的,不少项目负责人一旦拿到融资就跟突然横富的土大款一样,搬最豪华的办公室、请最好的公关、上最好的馆子。并没有精打细算,对融资做商业发展计划的合理规划使用,更缺乏商业风险管理。

这是国内垂直电商发展的硬伤,但这些硬伤只能说是后天不足,如果碰上一个良好的项目负责人,这些问题可以迎刃而解。但是垂直电商在自身还有先天不足,这导致了垂直电商在起跑线上就背着比其他电商更沉重的包袱。单一的模式,必然要承担更高的营销成本。比如京东的图书销售并不盈利,但是打折让利吸引来的消费者可以同样成为京东其他商品购买者。而垂直电商在创业初期,营销是个跨不过去的坎儿,要让消费者了解自己,接受自己,很难为高昂的营销付出不菲的费用。

所以,服务业如果一窝蜂走垂直电商之路,活下来的可能性很小。而对于法律服务这样不是刚需的刚需,如果采用垂直电商的模式,前途更加黯淡。

 

三.服务行业的电商展望

服务行业最终也免不了要顺应时代的潮流,目前旅游业、餐饮业已经有了比较好的电商发展境况,而未来会有更多的服务业进军互联网。虽然垂直电商不是服务业的优选,但是综合性电商和平台型电商更充分契合服务业的开源要求,带动性发展也降低了服务业电商化的营销成本,让繁琐的程序操作简化,对电商、对服务业都是双赢。

 

 

互联网必然深刻影响律师业

1.互联网已经渗入生活

如果要问,互联网对生活到底影响到什么程度。我想我会说,老爷爷都知道用QQ约老伴儿去公园跳舞,小孩子知道上微博找答案。用数据来说话,根据中国电子商务研究中心调查发现,在众多的购物渠道中,网络的数字化信息,对消费者的购买决策具有最大影响力,约有78%的消费者会选择在互联网上购买商品。宅男可以连续一周不出门,网购衣食所有生活必需品,通过送货上门达到足不出户获取生活资源。这在二十年前是无法想象的事情,在科技爆炸的21世纪,互联网犹如水分子,无孔不入钻入我们生活的方方面面。在这种背景下,法律服务业自然免不了要被互联网渗透进来,这是历史必然的趋势。

 

2.律师业务细化分工

在中国律师业务开端的早期,是没有所谓诉讼业务和非诉讼业务的区分。但凡是法律服务, 律师们都大包大揽。随着我国法制进程加快,公民意识觉醒,经济发展增速,人民对法律服务的要求也相应提高。渐渐开始了律师业务的分工,精于诉讼的成为专职诉讼律师,而在合规、文书等方面更有优势的则成为非诉律师、法务经理等。

社会越发达,专业分工越精细,这也让律师中一部分出类拔萃者开始进行高端法律服务,而低端市场始终掌握在大多数律师手中。专业化分工有利于将法律服务搬上互联网,在初端分类时有较为准确的市场定位,不至于胡子眉毛一把抓,最终沦落在深不可测的蓝海。

 

3.多元化需求呼唤律师们深度参与

随着社会发展,我们的法律服务需求已经从最初的诉讼发展出数十种门类。欠款纠纷需要律师帮忙走法院催告程序、中小企业需要律师把关项目合规审查、民事主体双方需要律师起草审查协议、跨国贸易法律文书翻译……有很多工作非律师也能做,但是做得没有律师好。所以,现代的律师业务拓展方面很广阔,互联网提供的即时沟通、海量信息和巨大的潜在客户涌动,无时无刻都在呼唤律师深度参与。

第一、互联网节约律师办案成本。

过去,律师要查资料、要保持与当事人沟通、异地调查等需要为此支付不菲的费用。而如今,通过社交工具可以保持和当事人的深度沟通,互联网上的海量资料随意查询,也节省了精力和时间,免去一些不必要的异地调查。对于律师来说,能压缩办案成本,本身就是在增收。

第二、提供了个人营销的平台。

每一个优秀的律师,同时也是一个优秀的营销人员。如果不能把自己很好地推销出去,那么律师赖以生存的案源就变得乏善可陈了,这对于律师的生存非常危险。为没有互联网,或者说互联网不够深入的时候,律师们通常都是用发名片、打广告等传统营销方式,这对于律师来说是一个不得不背的包袱。

互联网上社交平台的兴起,让更多律师有了展示自己的平台。第一代法律网站也大多开辟了律师的个人营销广告位,而如今已有很多律师通过微博、微信、人人来打造个人品牌,向更加精准的潜在客户营销自己。所花费用,也不过就是网费和心思,比起高昂的广告费用,社交化营销已经成为越来越多律师的选择。

 

 

普通个人律师如何顺应互联网潮流

1.平台式网站为普通律师提供舞台

十年前,淘宝方兴未已,许许多多抱着好奇态度的人开始了在淘宝上开店,而经过十年发展,早期开店坚持到现在的一些皇冠网店早已成为淘宝特有的“淘品牌”,甚至获得融资进行更大规模发展。淘宝是个典型的商业平台,同样,法律行业也有这样的电商平台,最具代表性的就是律师港湾网。

法律服务最大的特点就是个性化差异高,很难用一个标准线的规格来进行产品设计。双方要基于深入交流才能够进行更好的服务,垂直电商型网站很难完成这样的服务供应。而平台型的网站,将法律服务供应方和法律服务需求方放在一起,进行自由交易,充分尊重双方的合作意愿,同时也为双方合作提供了交易保障。

平台即如江湖,有江湖的地方就有竞争,律师的法律服务在市场环境下竞价,优胜劣汰将会诞生出新一代的弄潮儿。高端市场被资历深的律师牢牢掌控,触摸不到案源的律师徘徊在中产门外,而刚入行的普通年轻律师不仅要在市场中苦熬,还要在资历、人际、背景、后台等等地方淫浸。律师行业中有一句老话:熬死老的,小的出头。很多律师还没有熬到出头之日,就放弃了这一行。平台电商,能够给律师一个新的展示舞台,他的业务能力都摆在消费者的面前,那些更有能力、综合素质较强的律师可以更快地脱颖而出。

 

2.早日主动进军互联网,对普通律师有重大意义

天下武功,唯坚不摧,唯快不破。法律服务行业具有服务业的所有特点,同样是无法脱离线下服务的,但是律师们将一部分业务搬到互联网上,或者通过互联网解决律师业务中的难题,将原来束手无策的案子办好,这对于提高律师水平有重要的作用。

更重要的是,现在外在的律师执业环境不佳,年轻律师没有经验、缺乏人际资源,名气不足在获得案源上有一定的困难,很难单靠一己之力闯出江湖,但是一直做律师助理收入不高,地位尴尬。如果早日进军互联网,借助互联网的力量提升律师执业水平,在苦逼白了少年头之前,早日脱颖而出。

现在有很多人都热衷于探讨互联网与律师的关系,有一些言论过分夸大了互联网对律师业务的影响。其实,大部分律师可以继续淡定,不要被危言耸听蛊惑,尤其是年轻律师要跟上时代的步伐,从容抓住机遇,利用互联网弯道超车,互联网不一定能给传统律师行业带来翻天覆地的大变革,但是顺着时代而走不至于被历史的车轮撵做尘埃。

3.天下风云出我辈,一入江湖岁月催

中国的社会转型进程在加快,新一代的律师要有敏锐的洞察力,跟时间赛跑才能赢在时代的前面。或许,过去的江湖是一招一式拼出来的,但是未来的江湖可以飞檐走壁,隔空取物。这是科技的飞跃,更是思维的飞跃。

 

多少事,从来急,一万年太久,只争朝夕。

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评论(11

  • _路标_ _路标_ 2013-06-26 20:21 via weibo

    看了半天,还是没搞懂文中提的垂直电商和平台式网站对律师服务有什么不同,难道俺老了不成(流汗)

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  • 盈科王世清律师 盈科王世清律师 2013-06-26 18:28 via weibo

    //@盈科梅向荣律师: 谢谢!盈科一直在努力,从不错过任何机会。呵呵。#律云#加油! //@张布斯Zbs:@盈科梅向荣律师 总是高瞻远瞩,先人一步啊,令人不得不佩服啊[赞]

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  • 刘俊佳律师 刘俊佳律师 2013-06-26 11:28 via weibo

    电商律师服务模式的提出及产生,其律师营销的意义大于律师实质工作本身的意义。//@贾明军律师: 写的挺好!

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  • 红星闪闪的李洪贞 红星闪闪的李洪贞 2013-06-26 11:25 via weibo

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  • 盈科梅向荣律师 盈科梅向荣律师 2013-06-26 11:23 via weibo

    谢谢!盈科一直在努力,从不错过任何机会。呵呵。#律云#加油!

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  • 贾明军律师 贾明军律师 2013-06-26 11:21 via weibo

    写的挺好!

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  • 法律在线服务观察 法律在线服务观察 2013-06-26 10:33 via weibo

    律师港湾的营销力度越来越很狠了,又有新的大动作还是来了金主?

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  • 马乔 马乔 2013-06-26 10:16 via pc

    作者好像是个美女(色),看了她微博,是个作家,文艺兼具干货属性,我擦!这可如何是好?

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  • qiangren qiangren 2013-06-26 10:12 via pc

    分析的太详细了 互顶网 www.hudigg.com 互联网创业信息分享平台

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  • 陈思远律师 陈思远律师 2013-06-26 09:55 via weibo

    智者见智

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Oh! no

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