一个自媒体人眼中的好营销

摘要: 以一个普通用户的观感,来说说我脑中,说到“好营销”三个字后,第一时间跳出来的品牌:大众银行、易迅电商和星巴克。大众银行:活着是为了梦;易迅电商:互联网不是数据的堆砌;星巴克:游戏改变世界。

这是系列文章的第三篇,拖得有点久。但凡涉及夸赞的,我总是希望谨慎再谨慎。

 

机构媒体是一头利益的猛兽,你无法用情感打动他,只能用利益勾引他,因为人与人之间结为组织,本质上就是为了利益最大化。

 

而对自媒体来说,他在利益上的诉求会降低,在情感上的要求会拔高,因此,一个好的营销,只要能打动普罗大众,也能打动自媒体人。

 

我不知道怎么摆专家的逼格,更坦白承认不懂营销圈深水之下的世界,我只是以一个普通用户的观感,来说说我脑中,说到“好营销”三个字后,第一时间跳出来的品牌。

 

我现在脑中浮现的是:大众银行、易迅电商和星巴克。

 

大众银行:活着是为了梦

 

人为什么活着?为了思念,为了活下去,为了活更长,还是为了离开。

5个台湾人,平均年龄81岁,1个重听,一个得了癌症,3个有心脏病,没一个都有退化性关节炎,6个月的准备,环岛31天,1139公里,从北到南,从黑夜到白天,只为了一个简单的理由:

人为什么要活着,梦。不平凡的平凡大众。

 

——以上是大众银行梦骑士篇视频的文字,实在太棒了,我一字不减的摘抄了下来。

 

第一次看到这个视频,是在报社的一个内部研讨会上。大家在聊什么是好的视频广告,有人说给看看什么叫做真的好,播放了这段视频,瞬间,会议室里的10多号人鸦雀无声。

 

我看得很用力。当昏暗的隧道出现,老人们因为家人离开、老友死亡、疾病缠身而面部狰狞时,我就觉得人生的确如此,从一出生就是奔向死亡,难挡的消沉。

 

突然,在沉默的饭桌聚会上,有位老人口音浓重地吼了一句“去骑摩托车吧!”我的血液一下子热腾了。

 

扔掉药丸、甩掉拐杖、拔掉针头,扛起好友的遗照,目光中出现决绝与希望。呐喊、奔跑、大海,在旅途的尽头,骑士们找到了活着的答案——梦。这也是能激励所有人的答案:每个人都是平凡的大众,只是看你如何成为不平凡的大众。

 

后来,我自己播放过三次这个视频,都是在情绪低落的时候。

 

网上有砖家说,这个高明的广告,让人有了追梦的激情,追梦需要钱,于是就会去找银行要钱——有道理,但过于阴谋论,我不喜欢。

 

我宁可说,由于这个视频,我会喜欢从未谋面的大众银行,为了他制作的这个视频可以打动人,仅此。

 

 

易迅电商:互联网不是数据的堆砌

 

互联网变化很快,门户来了衰败了,微博来了衰败了,微信来了,不知何时衰败。我真的怀疑,唯技术论的互联网世界,真的懂用户么,真的做足了用户调研就是好产品么。

 

我最近在读杰伦Ÿ拉尼尔《你不是个东西》,核心观点是强烈反对互联网把人数据化,反对人麻木地生活在生机寥寥的纯信息世界。

 

所以,我认同易迅最近做的一系列快递员视频,把人放大。

 

在此之前,我印象中的易迅,就是腾讯收购过来搞防守策略的一个公司,不属于电商第一天团,更不是话题的中心。

 

这一次,有点不一样。唐阿平,56岁,是易迅首位快递哥,已经工作6年8个月,客户于他就是朋友。熟悉,是多年沉淀的气息,信任是一点一滴的积累。客户会称他为“平叔”,“就像家人一样,我们都认识那么多年了。”——易迅把这位大叔的生活做成了视频。估计大叔是第一次面对镜头,表现略微紧张,正是这份紧张,我相信他是真实的。

 

写这段文字时,我正好在上海出差。向当地朋友问起易迅快递员的事情,朋友说,视频没看到过,但他们小区的那位快递员和自己很熟了,和平叔的故事有点像。

 

比起电商圈动不动发起降价血战、宣扬百万种商品,我更喜欢这种有人文味道的品牌营销。

 

在我单位楼下,也有一位快递员,小邵,每天四点定期会来分发收取包裹。我记不得他是申通还是顺风的,只知道,因为这张熟脸,我会放心寄件。

 

互联网的世界之下,是活生生的个体。电商的及时送达之下,是熟悉又陌生的脸庞。

 

星巴克:游戏改变世界

 

星巴克,已经是都市的一个象征。要秀心情愉悦了,好友青龙老贼肯定会传一张在星巴克阳伞下抽烟的照片,要黑一把“白骨精”们,留几手肯定会说一句“手捧星巴克”。

 

从咖啡,到厌恶被过度消费的品牌,到印象改观,是因为我得知了星巴克闹钟活动。

 

星巴克曾推出了一个闹钟应用,用户在设定的起床闹钟响起后,只需要按照提示点击起床按钮,就可以得到一颗星,如果能够在一小时内走进任一星巴克店里,就能买到一杯咖啡。

 

这个活动的杀伤力之强,是我曾一度早起到西湖边跑步,然后买了杯星巴克。对于我这种嗜睡到可以错过航班,日均12点才起床的人来说,已是天大的不容易了。

 

让品牌和用户发生互动,是最好的营销。罗振宇说他马上要出一个应用,内容全部免费,但是会员得交钱,交了钱干嘛,大嘴巴5块钱一次,抽皮鞭12块,点根烟5块,喝杯咖啡20块,他卖的不是内容,而是游戏道具。

 

星巴克的这个应用,也是同样的道理,把事情游戏化。推一个广告说,明天早上咖啡全免费了,很没意思,人家还当骚扰消息;发一个消息说,明天早上第一个到店里的顾客免单一年,没意思,引来的都是图便宜的晨练大妈。

 

只有把事情游戏化,让用户在相对轻松、自主的环境,感到一股竞争的焦虑,不断获得快速的反馈,入口很宽但越深入就越窄,用户才会真的在意这个品牌。

 

扯一句题外话,“皇图霸业谈笑间,不负人生一场醉”。这话的意思和星巴克故事没什么关系,但意境很相似,也就是放轻松点,嬉笑怒骂点,不正经点,更有趣味点。

 

我在大学读过传播学,但对于翘课两年的人来说,学了跟没学一样,对于品牌营销,唯一的印象是做小抄很累,密密麻麻很多术语。

 

我更希望把自己放空,以一种近乎本能的反应,把眼中的好品牌分享出来。

 

另外,我的微信公众号朋友们还推荐了:百度唐伯虎、腾讯十二年、曼妥思口香糖、今夜酒店特价的微信、马佳佳的叛逆营销。时间不够,我没去好好研究,谁有兴趣,可以关注一下。

 

潘越飞,传媒梦工场,公众账号“潘越飞”

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