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公测四个月后,支付宝小程序开放更多入口 | 钛快讯

摘要: 从“附近的小程序”到“用户分析工具”,支付宝小程序悄然上线诸多入口与运营能力。

1月8日,支付宝小程序宣布将开放“附近的小程序”、“小程序间跳转”、“消息中心”、“行业频道”等多个入口,同时上线了数据助手、截屏提示、自定义用户行为分析等开发者能力。

对于平台上的商家而言,今后支付宝小程序不仅拥有更多触达用户的场景渠道,还将搭配后台分析能力,让开发者更加了解自己的用户。

继此前支付宝小程序开放“朋友tab”页入口后,在这批最新入口中,基于地理位置信息的“附近小程序”最受关注。根据支付宝官方透露,这一入口将于近期正式面向所有商户、机构开发者开放,当用户位于特定地点范围内,就能通过“附近小程序”发现并使用附近的小程序服务。

除了定位推荐,支付宝内跳转入口也将更加灵活,这有利于小程序商家充分整合支付宝端内资源提升用户转化率。

支付宝小程序多入口界面。

支付宝小程序多入口界面。

此前,支付宝小程序开放了卡包跳转小程序入口,其中哈罗单车小程序就利用卡包入口,将卡券与服务结合,日均激活了28%的“沉睡用户”。

根据规则,一个账户最多支持10个小程序互相跳转,开发者可将每个小程序做成单一产品服务,集合成服务生态圈,也可以把一个小程序做载体,支持多个小程序向其跳转,集中流量及用户,打造精品。

新的流量入口与获客渠道


针对小程序开发者普遍关心的用户粘性、激活问题,支付宝也给出了解决方案——消息通知入口。用户在小程序内产生交互行为后,开发者可通过“消息通知”发送配置小程序地址的消息,便于用户即时进入小程序进行操作。

而对于使用量及用户体验优质的小程序,支付宝还将启用激励机制。

根据支付宝官方介绍,所谓激励机制的规则将依照地域、自运营效率等多纬度判断,激励手段则包括对其开放行业频道入口,将小程序与支付宝本身的服务特性深度打通,提供更为精准的用户触达渠道。

这对于支付宝小程序的玩家来说,无异于是开放了支付宝内沉淀的流量入口,诸如解决车主泊车痛点的小程序“码上挪车”就上线了支付宝“车主服务”频道,10天内获取超过4万车主。而信美保险小程序接入“蚂蚁会员”频道结合,超100万用户获得了10万保额的常见大病保障。 

码上挪车小程序入驻支付宝车主服务页面

码上挪车小程序入驻支付宝车主服务页面

另一方面,目前支付宝拥有城市服务、车主服务、生活缴费等多个行业频道,与小程序重点关注的出行、医疗、便民、政务等领域非常契合。同时,对开发者来说,无疑是一个重要的获客渠道。

支付宝小程序负责人管仲表示,​“支付宝的行业频道在已形成很强的服务心智,比如用户需要缴纳水电煤时都会打开‘生活缴费’。我们开放行业频道,可以帮助精品小程序提高商业变相能力,也在官方服务之外为用户提供更多优质服务,未来此类结合会越来越多。”

小程序的用户画像分析工具


数据往往是开发者、运营者最为关注的问题,而支付宝小程序释放的这批新能力中,也新增了数据助手聚焦基础流量及用户画像分析。

不过,目前只有自运营效率高的小程序可以获得数据助手的使用特权,在接入后可通过后台获取趋势分析、留存分析、来源分析,从而及时作出运营策略或产品调整。

此外,在保障用户个人隐私前提下,目前商家可通过数据助手获得自己的小程序用户画像,包括性别年龄、省份城市、身份标签、星座分布、访问时段、终端机型等分析等。

而在人工自定义外,支付宝还推出“截屏事件”这一自动行为监测能力,即当用户在操作小程序时,主动截屏,系统就会自动弹窗提醒用户注意隐私保护。这一功能应用在支付、个人信息录入等场景下,可以帮助商家、机构起到消费者教育的作用。

随着用户的认知度的提升,小程序也进入了一个增长爆发期,但很多商家、机构却面临着没有技术能力的难题。对此,支付宝开放了“第三方小程序”能力,ISV(独立软件开发商)可以入驻蚂蚁开放平台“第三方平台”,从而帮助商家、机构代开发、代运营等。(本文首发钛媒体,作者/苏建勋)

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苏建勋
苏建勋

钛媒体记者,关注大公司战略、AI 与企业出海,有料可邮件 jianxunsu@tmtpost.com。

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