单月2.17亿营收,他总结出一套让客户“买买买”的要诀

摘要: 一般情况下,信任产生购买,而影响力是产生购买的前提条件。

从产生兴趣、轻度信任到信任,再到最终下单,如何一步步引导客户买买买?构成品牌影响力的六大要素有哪些? 

今天给大家介绍“钛媒体72问”——专家分享课【坦白讲】的一位讲师陈勇。他是是馒头商学院导师;青山资本-青山智库特邀顾问;南孚、清华紫荆教育、掌众金融、花点时间等公司营销专家顾问。 服务南孚电池期间,将南孚迷你充电宝的天猫店支付转化率提升214%,月销量增长13倍;服务清华紫荆教育在线MBA项目期间,将点击到留资的转化率提升了406%;服务股票配资公司期间,高效利用不到80万市场费用进行立体组合推广,为成立不到4个月的初创公司单月带来2.17亿的营业额。

这期课程中陈勇老师将用四节课为我们讲述【开启客户买买买的6把钥匙】(订阅地址:http://www.tmtpost.com/askcourse/2907990,或者下载最新版钛媒体APP体验更好哦)。

本音频课程共计四个主题模块,仅需9.9元,钛媒体pro用户可免费收听哦:

1、营销六要素——互惠
2、营销六要素——承诺一致
3、营销六要素——权威、社会认同、喜好、稀缺
4、适用六要素时的注意事项及案例

以下节选自陈勇在72问的坦白讲分享课试听文本部分

首先来讲客户下单的前提条件,我想问一下大家,你平常买衣服的时候,为什么在这家买呀,是因为他东西便宜?还是因为路径?还是因为看客户评价觉得不错?还是因为朋友介绍?基本上大家的回答就是因为他销量高,因为品牌的原因,评价不错,附加价值,还有他最近搞优惠活动,朋友推荐给我,或者说被页面的介绍所打动。尽管上面有各种的原因,当然这些原因也很正常,如果你没有最基本的信任你会购买吗? 

基本上大家的回答是不会,我愿意购买是因为我会有一个最基本的信任,也就是信任是你购买的核心条件,一般情况下信任才能购买,那什么产生信任呢?实际上就是刚才讲过的,评价,然后销量品牌等等,他们是有一个总的代名词叫影响力,也就是说影响力是产生购买的前提条件。

那影响力是由6个部分组成的,我一般会叫他营销六要素,分别是:互惠、承诺一致、权威、社会认同、喜好和稀缺。其中互惠他讲的不是优惠。因为占便宜的心里是人类的刚需,我们一般情况下就会各种去做优惠活动。为什么一般情况下优惠券的使用率那么低?实际上人对容易得到的东西从来不珍惜的,那人对得到的东西从来不珍惜,我们要怎么去做呢?实际上我们要去提高他获取优惠券的难度,然后我们要假装牺牲自己去帮助客户获取,并且暗示客户使用这个优惠券。一般怎么做呢?在线下的商场中就是应用到互惠,我跟大家来举一个例子。 

一个女士去买东西,两家店离他的距离都一样,A店上面什么都没写,B店写一个一周年,基本上他的脚就往B店去走,就是往一周年的这个店里去走。然后他看到一个衣服以后他觉得还不错,但是还没做决定,然后这个销售员慢慢走到他,说:“哎,这个衣服真衬托您的气质,您要不要试一下?您的尺码多少?”当您拿着这个衣服去试衣间试完以后,在镜子面前转来转去,售货员就说:“挺符合您的气质,可惜来了一个任务,那个优惠券用完了,要我不向店长申请一下?”这个时候无论你同不同意他都会走向店长那边说:“店长店长,你看那件衣服挺符合那个女士的气质的。”店长说问那个店员说怎么了?店员讲说:“你看我这个月也没怎么成单,家里面上有老下有小,这个月如果再不成单,那总部就会责怪下来我可能要失业,你看能不能给这个女士优惠券?,我看着也挺符合他的气质的,也是断码,我们要不要做提前,用一个名额给他。”然后一个唱红脸和唱白脸的故事就产生了。本来你走到这个店去,你对这个衣服也没有特别特别的好感,但是经过他说,挺符合您的气质,又突然说这个优惠券没有了,他帮你去申请,结果他费劲半天才把那个优惠券申请了,你说你是用呢还是用呢?

实际上互惠在让客户下单中的作用就是让他产生联系,这一点特别重要。因为很多人并没有用好这一点。比如说京东这种电商,他以前优惠券就放在右侧这个悬浮窗上面,随便去拿。后来他增加了难度要输入验证码,就是输入一个4位的数字或者支付的验证码才能取到,其实他怎么做会做的更好呢?就是把验证码底下那个确认按纽改为确认使用纸券,那么这个优惠码的使用的可能性会变得更高。

如果你是想要提高业绩的销售人员;如果你是想要品牌获得更多忠心客户的人。那就不要错过陈勇的音频分享课【开启客户买买买的6把钥匙】(订阅地址:http://www.tmtpost.com/askcourse/2907990,或者下载最新版钛媒体APP体验更好哦)。

更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App

本文系钛媒体原创,未经授权不得使用,如需获取转载授权,请点击这里
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

钛媒体
钛媒体

中国领先的财经科技信息服务提供商。关注微信公众号:钛媒体(ID:taimeiti), 旨在为创新、创业、创造人群,提供最高效、最专业,最具价值的信息交流平台,和相关的职业与资本服务。我们拥有行业内最高质量的内容、作者(意见领袖)及产品线,通过连接最具创造力的创新、创业及变革者,打造中国最大的线上影响力社群。

评论(0

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈