阿里首席战略官曾鸣:企业智能化时代来临

摘要: 曾鸣说,人工智能发展之迅速,已经超出人们想象,但容易被人们忽略的,是对于社会发展意义更大的智能——企业智能。

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阿里巴巴集团首席战略官曾鸣表示,企业智能对社会发展更具意义

11月19日,阿里巴巴钉钉2017年秋季战略发布会在深圳召开。阿里巴巴集团首席战略官兼湖畔大学教育长曾鸣,在直播现场用一场精彩的演讲,预测了企业智能化时代即将到来。

阿里钉钉CEO陈航(花名无招)在发布会现场演示了钉钉4.0软件硬件智能化融合的办公方式,深圳卫视“超级发布会”进行了现场直播。曾鸣作为钉钉成长的见证导师,全程参与了这场发布会。

在主题为“企业智能化时代来临”的演讲中,曾鸣首先从人工智能的两个最新进展切入:一是新一代的阿尔法狗AlphaGo Zero,轻松打败上一代AlphaGo;二是谷歌将会在加拿大的多伦多建造一座未来城市。

曾鸣说,人工智能发展之迅速,已经超出人们想象,但容易被人们忽略的,是对于社会发展意义更大的智能——企业智能。企业智能并不是那么容易被感知,但企业智能化其实更是迫在眉睫,因为现在我国大量的企业的智能化还处在比较初级的阶段,很多企业甚至还处在比较原始的阶段。

当前企业的智能化现状如何?被称为阿里巴巴集团“总参谋长”的曾鸣,一直在关注着中国企业智能化的现状,他说现在虽然已经是2017年,但很多传统企业的办公方式还在停留在1997年的水平:一个员工从入职到公司开始,就要在纸上填很多表格,而且这一张张表格都是孤立的,很难利用这些表格为业务提供参考。
曾鸣表示,企业智能化的目标是让机器更好地为人服务。

曾鸣表示,企业智能化的目标是让机器更好地为人服务。

对于众多创业公司来说,企业决策基本靠创业者拍脑袋,企业的财务、运营情况、经营数据、成本核算,并不能自动形成一个可供创业者参考的科学依据,也就是创业者不清楚企业该如何成长,也不知道随着企业的发展,该如何调整策略。

什么叫企业智能化?曾鸣介绍企业智能化的核心,就是企业的决策会越来越多地依赖于机器学习、依赖于人工智能。通过对企业的整体情况分析和学习,机器在企业的决策上将扮演非常重要的角色,它能取得的效果将远远超过今天人工运作带来的效果。

曾鸣说要想实现智能化,有两个重要前提:首先要完成核心业务在线化和所有的业务流程软件化,这是要让企业流程和业务做到有迹可循、可追溯;然后软件化的过程中还要完成SaaS化。SaaS就是Software-as-a-Service,也就是要在软件化的基础上互联网化。

满足这两个条件以后,企业的核心业务就能实现构建在互联网上,由软件驱动,它才能够具备往智能化演进的可能。之后通过人工智能技术,真正可以实现企业的智能化。

智能化的目标是什么,是要让机器更好的为员工和管理者服务。曾鸣畅想了一下企业实现高度智能化之后的场景。先说员工,员工一进公司,智能设备就会识别员工的身份,所有办公设备都可随时调用,工作日程也已经安排好,审批流程都在线上快速完成;管理者可以每天实时看到公司的日常运营情况,并得到决策上的建议和参考,也可以看到员工的情绪和工作情况,并给予及时的关心和帮助。

曾鸣说智能化是企业未来必须要经过的一个阶段。通过实现智能化,企业的人财物事会连接起来,所有流程都通过线上完成,让机器进行分析,帮管理者进行决策,企业发展到什么阶段,需要做什么事情。对于整个社会来说,企业智能化的实现,将大大提高整个社会的生产效率,会提升社会发展的内生动力,会增进全体民众的福利。

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