【观点】小米新机遭遇iPhone8,但魔咒不是苹果而在“戴尔模式”

摘要: 当大家都在拿小米对标苹果时,恰恰忘了曾经的戴尔,小米真正的魔咒其实是“戴尔模式”。

题图来自:视觉中国

题图来自:视觉中国

8月30日,小米正式对外宣称,将于9月11日发布MIX2,正好比iPhone8早一天。

雷军也在一些微信群里摇旗呐喊,号称去年的MIX概念机刷爆了全球手机圈,并获得设计大奖。同样不忘此地无银三十两的加一句,“和iPhone8撞车,纯属巧合。”

iPhone对于所有手机厂商而言,都是绕不过去的。但是对于目前的小米来说,具体去针对某一家友商,哪怕是行业老大,哪怕是无心的,都显得多余;同样,市场千篇一律的打探新品配置同样毫无意义,变焦双摄、陶瓷后盖,乃至全面屏,都不足以力挽狂澜,将小米重新送上巅峰。

价格、配置、产能、概念、渠道…….可以从十几个角度找出小米衰落的原因。但是如果把时间轴拉长,将小米置于宏观的历史和产业环境中,或许才能找到“小米困境”的真正原因。

这个故事可以从曾经的PC霸主戴尔讲起。

“手机界戴尔”

迈克尔·戴尔被业界戏称为与乔布斯、比尔·盖茨并列的三大辍学生之一,1984年创立戴尔。上个世纪八九十年代,戴尔电脑凭借着低价、直销等方式一举超越苹果,成为刚刚兴起的PC界新贵。

何曾相似,2010年小米公司诞生,只用了两三年时间,以低价、粉丝经济、互联网思维为标签的小米横冲直撞,成为国产手机出货量最高的品牌。

顶峰时,戴尔模式被当做商业案例备受推崇;小米模式更是被视为互联网新法则。轰轰烈烈的表象下,两者却遵循了同一套逻辑,戴尔和雷军都及时的抓住了历史给予的机遇。

1981年,IBM开放了源代码,确立的PC的行业标准,核心即INTEL微处理器和微软操作系统;同时,产业也发生了巨大变化,之前的生产方式遵循“钱德勒价值链”,即企业对实物资产进行垂直一体化整合,当时的IBM即垄断了整个计算机全产业链;而在80年代中期,模块化时代来临,产业的价值链被分拆成一个一个节点,而每个节点都有众多企业参与。这也就意味着,某家企业可以作为一个集成商,组装出一台电脑。

但是要想“生产”出一台好卖的电脑,则需要重新进行资源整合和流程再造。不错,戴尔就是这么干的,通过信息资产的“虚拟整合”,协调从供应商到客户的全部流程,实现规模经济。

戴尔采用直销模式,一方面可以直接面对用户需求,设计出相对个性化的产品,从而实时调整供应链和库存,由此大大缓解了库存带来的压力;同时直销模式,省去大量销售中间环节,极大压缩了成本。由此,在定价方面占据极大优势,从而凭借价格优势迅速占领市场超越苹果PC。

反观小米所处的时代,Android开源犹如IBM开源,在苹果体系外,为手机行业打开了一个新的时代,MIUI系统无论如何创新,依然基于Android。芯片、屏幕、电池等等产业环节更不必多说。

与戴尔不同的是,小米赶上了互联网。

电商、微博、微信、论坛、直播……在传统生产领域的模块之外,小米将互联网这个新兴模块完美的融合在自己的网络中,市场喜好、目标用户、价格、品牌、库存等等信息资产通过一定模型实现虚拟整合,从用户到品牌商,再到供应商,完成了流程再造。

最突出的表现即网民参与产品设计,产品网络预订。小米借助网民参与,在产品设计方面更有针对性,进而反馈到供应商;网络预订则完美实现了按需定产的目的。在互联网来临之前,品牌商无法直接与消费者建立密切联系,因此,戴尔在信息资产虚拟整合方面受到很大限制,而互联网则让小米在信息资产虚拟整合方面更高一筹。

所谓的“小米模式”,实际上还是戴尔的翻版,通过资源整合和流程再造,降低库存,压缩中间环节,以获得价格上的优势。

小米与戴尔的崛起得益于大时代的变革,得益于雷军和戴尔抓住了这一变革的机会,率先创造出了一种新玩法。

戴尔开始走下坡路始于2005年,后被惠普、宏碁、联想超越;而小米则始于2016年,甚至跌出前五,被华为、OV超越。戴尔和小米抓住了产业变革带来的红利而获得成功,同样,当红利耗尽,衰落似乎近在眼前。

戴尔模式本身存在一定的“陷阱”:第一,新模式带来的快速增长使得戴尔疏于产品质量,其电脑的电池曾大规模出现问题,甚至导致回收事件;第二,低价代表低端,低端成为品牌标签;第三,戴尔模式不再是戴尔的专利,惠普、宏碁纷纷效仿,戴尔将在同一战壕与对手竞争;第四,价格优势会逐步缩小,按照摩尔定律,上游部件成本下降,摩尔新库存模式带来的成本优势不再明显。

戴尔没能迈过这道坎,小米可以吗

华为、OV、金立等手机品牌近几年纷纷效仿小米,互联网思维、粉丝经济已经不是小米的专利;小米前几代产品同样存在缺乏设计的窘境,甚至有评论人士称其为“丑”;价格低也让业内为其打上“屌丝”、“低端”的标签;而产品质量方面,也曾被网友调侃可以拿来烤地瓜(机器发热),返修率更是备受诟病。

因此,当大家都在拿小米对标苹果时,恰恰忘了曾经的戴尔,小米真正的魔咒是“戴尔模式”。而苹果的崛起模式与小米完全两种路径,其凭借的是创新的工艺设计和牛逼的操作系统,乔布斯时代,iPhone不会在意用户喜欢什么,而是傲慢式的让你选择,白色or黑色,其它没有。

互联网模块带来的红利正在退去,从戴尔模式的上述四大陷阱来看,第三个和第四个问题让小米又和友商站在了同一起跑线上,而戴尔模式带来另外两个问题,雷军似乎也想到了。

在一次研讨会上,雷军做了一次还算坦诚的发言。他谈到,遇到问题的时候,大家希望用奇招来逆转,这是错的,遇到困难一定是某个基本功出了问题,守正比出奇更重要。因此,雷军为小米提了三大命题:创新、质量和交付。

小米试图一个一个解决问题。质量,雷军当然不会承认之前的产品问题多多,但他也认识到小米是靠质量消灭了山寨机,但是现在的对手不是山寨机了,而是中国企业里最牛逼的公司,如何在质量上超越;品牌,摘掉低价低端帽子,小米6京东售价2499元,去年发布的MIX更是高至3999元,而即将发布的MIX2据说价格更高。

尽管9月11日,小米MIX2再次打出了全面屏的看点,对于小米来说,俨然又是一次营销大于实质的举措。社长认为,从大的产业历史角度来看,在下一场产业革命或者新技术革命来临之前,小米已经很难再重返巅峰。无论全面屏,还是未来硬件单一配置的改变,都将是历史的小修小补。

拼质量,微创新,弥补线下渠道,重构管理,小米和竞争对手在一个起跑线上,都只能在当前的市场格局中步步为营,寸土必争,或许才能不被彻底甩开,成为第二个戴尔。(本文首发钛媒体)

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评论(8

  • 北地之风 北地之风 2017-09-01 12:11 via pc

    模式优势说对了,但是发展说错了 OV我一直没把当作手机厂商而叫做服务商比较合适,定位明确,功能性手机而已。举例喜欢玩游戏的基本不买OV,非金领女性为OV的购买主力,一是广告,二是美颜,三是从众心理。小米走的性价比转品牌靠互联网,华为直接就是民族企业宣传 高性能高利润。小米不是走不下去,起码模式上OV逐级分销和市价掌控玩的可比小米溜多了。华为懒得弄,品牌上去了,品质上去了就有人买单。小米的线上售卖模式问题其实还是在于二道贩子和无实体维修点带来的客户体验损失。以及距离客户太“远”的毛病。

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  • Superbonic Superbonic 2017-09-03 16:39 via android

    小米,2000以下可能会考虑!

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  • 匿名用户 匿名用户 2017-08-31 14:49 via h5

    坐等打脸

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  • 钛p5CEMi 钛p5CEMi 2017-08-31 14:13 via pc

    完全没有可比性,都不知道你怎么联系起来的

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  • 匿名用户 匿名用户 2017-08-31 11:30 via h5

    胡说八道……

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  • 投机的磊哥 投机的磊哥 2017-08-31 11:27 via weibo

    想买小米的时候买不到,现在已经不想买了。

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  • 大湿兄_dean 大湿兄_dean 2017-08-31 10:22 via weibo

    透过现象看本质,好文章[good]

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  • 不万能先生- 不万能先生- 2017-08-31 10:19 via weibo

    不知道各位看完什么感觉?我的感觉是这篇文章有些不知所云,要指出的核心问题是我认为这篇文章的核心论点“小米在衰落”都是错的…人家不是刚刚恢复增长吗……

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