京东物流回应天天快递:将坚决应诉,别总想着炒作做戏

摘要: 昨日,天天快递称已对京东发起民事诉讼。京东方面晚间回应称,希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。

天天快递和京东之间的“战争”又一次升级。8月17日晚间,针对天天快递起诉京东不正当竞争的声明,京东物流回应称,将坚决应诉。

昨日,天天快递称已对京东发起民事诉讼。京东方面晚间回应称,希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。

京东还表示,天天快递在履行与京东签订的《京东商城物流平台入驻协议》、《京东商城物流产品服务标准》等合同中,由于服务质量低下引发大量投诉,严重影响了京东的合法权益并构成违约,京东将保留对违约行为进一步追责的权利。

以下为京东物流的声明:

京东物流在声明中作了四点回应:

一、保障消费者权益、确保平台商家和消费者获得优质服务体验是京东第三方平台应有的权利和责任;

二、天天快递在履行与京东签订的《京东商城物流平台入驻协议》、《京东商城物流产品服务标准》等合同中,由于服务质量低下引发大量投诉,严重影响了京东的合法权益并构成违约,京东将保留对违约行为进一步追责的权利;

三、希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。如果天天快递的服务质量能够得到有效提升,满足平台消费者和商家的需求,京东平台的大门依然会向天天快递敞开;

四、京东坚定地维护平台服务质量和运营规范的决心不会改变,对于天天快递此次的恶意起诉我们将坚决应诉,相信法律会做出公正的裁决。

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评论(62

  • 真实的我微笑 真实的我微笑 2017-08-22 08:58 via weibo

    天天快递真……的……很……慢……很……慢……[允悲]

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  • 缩水鱼 缩水鱼 2017-08-20 07:41 via weibo

    感觉京东也很会做戏啊

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  • dhfsdnflsnfdh4563487 dhfsdnflsnfdh4563487 2017-08-19 13:56 via weibo

    用过一次天天快递。快递员给我打电话把我从午觉中吵醒了。我有点迷糊,说话很慢。快递员不耐烦“你说话像个娘们,能不能说快点?”。因为这句话,我投诉了快递员。后来快递员哭着请求我撤销投诉。

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  • 赵何娟 赵何娟 2017-08-19 11:40 via weibo

    这评论也是蛮精彩的。。。

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  • 廖儿丶 廖儿丶 2017-08-18 23:08 via weibo

    回复@我真是_太纯洁了:一个天天,一个优速,没有最慢,只有更慢。如果给我发天天的话,我宁愿选择ems

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  • 小颖_爷 小颖_爷 2017-08-18 22:18 via weibo

    回复@摸摸ni脑袋:是事实,但是你表达的可不止这个意思哦[挖鼻][挖鼻]

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  • joliy邹君 joliy邹君 2017-08-18 21:12 via weibo

    说得很对

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  • 秦海帆帆- 秦海帆帆- 2017-08-18 21:01 via weibo

    京东假货太多,买了几千块钱的化妆品,送到的时候看到包装心寒了,像是堆积很久的东西,包装盒都发霉了 对快递不做评价,因为给我送快递天天小哥人特好,京东物流也不差,单纯的觉得有钱也不能在京东买东西

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  • xzavier xzavier 2017-08-18 20:43 via iphone

    在我们区域 基本都差不多

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  • 我是一个吃货吃货 我是一个吃货吃货 2017-08-18 20:30 via weibo

    回复@风中墨客:我拿快递都是出了门才拿,不管什么快递都不会写自己住的地方。为了安全着想,我一般写楼下的便利店[二哈]

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Oh! no

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