国航、东航、南航等5家航空公司官网“直销机票搭售保险”涉嫌违规?| 8月15日坏消息榜

摘要: 民航局最新发布了互联网机票销售的行为规范。其中明确规定,严禁互联网机票销售中的“搭售”行为。不过,近日多家媒体爆料航空公司官网甚至也出现搭售情况。

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近期,民航局最新发布了互联网机票销售的行为规范。其中明确规定,严禁互联网机票销售中的“搭售”行为。不过,近日多家媒体爆料航空公司官网甚至也出现搭售情况。

据媒体报道,在登录国航、东航、海南航空、南航、春秋航空五家航空公司后,发现在机票预订页面,都出现了搭配售卖航空意外险的情况。除了南航外,剩下几大航空公司直接在购买选项上“打了钩”,消费者必须手动才可清除默认选项,否则点击下一页机票预订支付页,付款总金额内就会包含保险费用。

除了东航的航空险包含了行李丢失、航班延误、旅行证件损失等情况,其他大多数保险都仅仅保人身意外。

业内人士认为,机票出现搭售行为主要来源于机票利润率过低,国外不少航空公司其实已经增加附加费用,但对于消费者来说,需要标识清晰,让消费者拥有自主选择权。

自8月9日起,民航局就规范互联网机票销售行为要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人应当保护消费者知情权和自主选择权,同时要求各运输航空公司要加强对自身官网的管理,杜绝"搭售"类似现象。

众所周知,在许多的航空公司的官网及APP中的增值服务部分,一直都有保险产品的存在。有的航空公司甚至设有专门的保险频道销售相关保险产品,如东航及春秋航空。

保险的利润究竟有多高?据保险从业人士表示,由于航空意外发生概率非常之低,航空意外险的成本也非常低,大多一两元左右,可见利润之高,远高于机票售卖的利润率。

在激烈的市场竞争和政策调控之下,航空公司的利润一再被挤压,在机票价格无法增长的情况下,只能不断创新探索新的利润增长点。 尽管民航局早在数年前就已经鼓励航空公司拓展差异化服务、推出各种创新产品,但航司的创新波折不断。

去年7月,中国联合航空公司由于自立收费项目,收取乘客选座费44万余元被罚,北京市发改委要求中国联航立即改正"收取选座费"行为,并没收其所有违法所得,处以443210元罚款。

事发后,春秋航空和西部航空的选座收费大多只在国际航线上实施;海航也暂停了国内航线的"选座收费"。

而近日,据彭博社报道,阿提哈德航空宣布提供"连座"选项,经济舱的乘客最多可以购买与自己座位相邻的三个座位。同时,在阿布扎比国际机场,经济舱的乘客还可以花费最多250美元享受商务舱休息室,在欧洲、美国及澳大利亚则是最多75美元。

航空公司发展增值服务业务、从增值服务中获得更多收入已经成为大势所趋。据国际航协公布的数据显示,2016年,全球航空公司承运的旅客量为38亿人次,平均每位旅客在增值服务上的消费为17.86美元(约合人民币121.39元)。国外有机构测算得出,2010年至今,全球航企增值服务收入的复合增长率高达200%。

今日坏消息榜单 NO.2-NO.8

日本频现Apple Pay盗刷案件 信用卡安全惹关注

苹果的电子支付服务“ApplePay”的安全性亮起了黄色预警信号。盗用他人信用卡信息的巨额诈骗案不断被曝光。扫一下iPhone即可完成付款的ApplePay以其便捷性为卖点,但“用户身份验证”正在成为诈骗陷阱。将非法获得的他人的信用卡信息添加到自己手机的ApplePay上,用其购买数码相机等商品。这是日本大阪府警方逮捕的中国留学生使用的犯罪手法。他们冒充信用卡的名义人,让信用卡公司将开通ApplePay所需的验证码发送到自己的手机上。

闲鱼等平台藏着不可描述的二手货:提供色情服务

八成新的衣服、依旧好使的家电、孩子不再喜欢的弯角,出售这些闲置物品,生活环保又节约。眼下,二手电商平台越来越红火。但北京晨报记者调查发现,在正常交易下,一些二手平台里还藏着一些“不可描述”的商品,什么原味丝袜、黄片网盘账号,甚至有陪过夜的“特殊服务”。尽管多家二手平台都将这些列入禁售品,但有卖家通过隐晦发布商品信息,随后在私信里或干脆转战微信、QQ放肆兜售,以“二手”为幌子传播低俗乃至淫秽信息,满足极少数人的变态需求。多个平台表示,为清理这些有害信息,一直不间断进行人机共查,但毕竟精力有限,希望用户积极举报。

新英体育回应今日头条涉嫌盗播英超:先让其下线

对于今日头条涉嫌盗播英超,新英体育今日向新浪科技回应称,目前公司相关部门在沟通,先让今日头条做下线处理,并继续做监播。2017/18赛季英超在国内的版权为新英体育所有,2012年,新英体育以10亿人民币续约英超2013-2019赛季版权,每年支付1.67亿人民币(约为2450万美元)。去年国庆前夕,腾讯体育宣布获得英超大陆地区的媒体版权,正式成为2016-2017赛季英超联赛大陆地区的官方转播商。

暴雪将战网改名为“暴雪战网” 承认此前品牌策略失误

关于如何重定义知名的“战网”品牌,暴雪正再次做出调整。目前,暴雪计划重新命名战网,在战网的名称上加入“暴雪”的字样。未来,战网将被重命名为“暴雪战网”。暴雪表示,这样做既符合战网以往的历史,同时也有助于暴雪的营销和品牌活动纳入到统一名称之下。暴雪在声明中表示:“战网是暴雪所有游戏的中枢神经系统,也是自1996年以来将暴雪玩家凝聚在一起的机制。这项技术永远不会消失。然而在进一步考虑品牌调整,以及听取你们的反馈之后,我们认为,这个名称也应当得到保留。根据以往Silicon & Synapse和Chaos Studios等开发者的反馈,名称同样重要。”

爱奇艺起诉刷量公司索赔500万 有部剧盗刷量超90%

据悉,自从发现盗刷数据开始,视频网站就开始密集“反盗刷”行动。目前,爱奇艺搭建了100人左右的反作弊团队。据爱奇艺透露,今年6月,他们对有确切刷量行为的商家提起诉讼,且联动淘宝等电商平台下线以“爱奇艺刷量”为关键词的100余家店铺。近期,爱奇艺又将杭州一家公司告上法庭,认为其刷量行为侵犯了其合法权益,构成不正当竞争,索赔500万。但目前,爱奇艺并没有披露,被爱奇艺起诉的杭州公司究竟为哪些影视剧刷了量。

顺丰冷运北京仓被指深夜噪音扰民 遭居民集体维权

“顺丰违建,噪音难眠,坚决抵制,依法维权。”8月12日,针对顺丰冷运北京仓长期深夜扰民问题,首开国风美仑小区60余位居民来到厂区门口维权。业主代表田先生在接受《中国经营报》记者采访时表示,小区居民进行抗议的原因在于,“顺丰冷运北京仓24小时不停运转,噪音超标,严重影响我们夜间休息。”当天下午,记者在位于北京市通州区的顺丰冷运北京仓现场采访了解到,厂区距离附近的首开国风美仑小区最近处只有60米左右。田先生告诉记者,顺丰冷运北京仓24小时不停运转,严重影响到紧靠马路边的14、15、18、19号楼业主夜间休息以及工作状态。

微软倒霉了!文件显示Surface Book退货率高居不下

微软在上周反驳了《消费者报告》降低Surface产品可靠性评级的说法,但是根据一份来自微软内部最新的备忘录文件来看,微软在Surface产品上的确面临不少问题。之前《消费者报告》对9万名微软Surface平板电脑和笔记本用户进行了调查,发现有大约25%的Surface用户在第二年保修期结束后出现问题。而Paul Thurrott已经获得了来自于微软对《消费者报告》回应的内部备忘录,发现包括Surface Pro 4和Surface Book的高退货率可能进一步印证了《消费者报告》的说法。(张娜/钛媒实习编辑)

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